怎樣解析ERP系統的實施和應用過程

怎樣解析ERP系統的實施和應用過程，很多新手對此不是很清楚，為了幫助大家解決這個難題，下面小編將為大家詳細講解，有這方面需求的人可以來學習下，希望你能有所收獲。

ERP系統的實施和應用都離不開ERP運維的支持。鑒于軟件開發及實施應用需遵循一定的流程，以及根據所選擇的ERP軟件的特點和企業所在行業的實際業務與企業特色的需求，ERP系統運維的工作內容及其所起的作用因ERP項目實施的階段性不同而有所側重。

    1、前期業務與流程的調研

    軟件的開發是建立在客戶的需求的基礎之上的，只有了解軟件對應的業務訴求，通過與客戶不斷的溝通，才能開發出有針對性，符合客戶需要的系統。ERP系統的 選擇和企業部署亦是如此。與量身定制的系統有所不同，在確定了使用作為ERP系統方面較為成熟的套裝軟件SAP后，在利用其典型業務模型和操作模式的同 時，仍需與本公司的實際業務和工作流程等進行整合、修改和完善，有些模塊甚至需要經過二次開發。這個階段，ERP運維的工作主要是做好軟件供應開發商與本 企業各個業務部門之間的業務收集和分析的協調，促成SAP供應商了解并整理出本企業的實際業務工作流程，選擇好對應的模型并進行有針對性的二次開發，去除 冗余的部分，增加或增強所需部分。

    2、模型建立與模塊融合

    當業務流程確定完畢以后，就能選定SAP的基本模塊，規整統一模塊包含的工作流，指定工作流的節點和負責人，進入到系統的修改和定制。完成開發后，將初步 完成的系統部署于測試服務器上，并指定精通相關模塊對應業務的技術人員作為SAP關鍵用戶，與ERP系統運維專責一起進行集中培訓。物資（MM）模塊的關 鍵用戶，精通物資相關業務，了解物資模塊的實際工作流程，對于剛建立起來的SAP中存在的不合理之處提出優化建議。同樣，財務（FI）模塊的關鍵用戶也能 在測試培訓中提出針對財務模塊的整改建議。而ERP的運維不但需要學習運維的操作內容，同時要學習其他模塊的操作，對其流程要有所了解，并收集各個模塊的 優化整改建議供開發組分析，對各模塊間的訴求進行平衡，使系統整體達到最大優化。例如物資模塊為縮短物資采購流程提出消除某些環節的做法，可能造成財務模 塊結算流程的增長或者手續的繁瑣。因為物資采購和收發貨有一定的時間周期，需符合項目的進度要求，而財務結算也同樣有自己的周期，因此，需要權衡利弊，采 用最有效的方法使物資、項目和財務都能有條不紊，在規定時間內完成任務。

    3、基礎數據整理與錄入

    經過測試培訓后，ERP關鍵用戶和運維對新整合的系統有了一定的認識，熟悉了操作方式和相關工作流以后，進一步工作就是利用企業現有的數據資源，按照新系 統的數據格式和要求，抽取整理并批量導入到新建立的另一套測試系統中，進行數據的收集、整合和調試。ERP運維需按模塊將數據分類，協調各部門從其原有的 生產系統、財務系統、人資管理及其他信息系統的相關數據導出，按照SAP新系統的要求整理修改數據，發現并處理原系統中的錯誤與冗余數據，將整理好的數據 批量導入，完成該系統的數據初始化，使其初步具有基礎的數據查詢功能。同時，ERP運維還需收集每個部門的ERP系統業務人員（最終用戶）和流程節點審批 人員（部門領導或者技術專責）的信息，以及其所在崗位對應流程設置所需的角色和權限，在SAP系統中創建用戶。

    4、最終用戶培訓

    經過了流程收集、系統整合、集中培訓和數據清理與導入后，ERP關鍵用戶和ERP運維對SAP有了深入的認識和操作水平，需進一步將該系統推向前端用戶， 向本企業的各個使用部門業務員進行推廣培訓，使業務從基礎部門做起。ERP運維還需負責組織ERP最終用戶培訓的場地安排，硬件設備和SAP的安裝調試， 組織最終用戶的分批次培訓和考試，以保證ERP系統覆蓋流程所涉及的所有業務部門，使其該系統能順利實施和有效推廣應用。在此階段，ERP關鍵用戶作為 ERP業務顧問和講師，而ERP運維做好組織籌備和協調。

    5、終端的部署與日常運維

    ERP系統正式啟動前，ERP系統運維需要到前端業務部門各使用ERP系統的業務員以及流程節點上的審批人員的工作終端上安裝部署SAP客戶端，確保客戶 端與服務器之間的通訊正常。一般情況下，使用ERP系統的企業規模較大，因此，SAP客戶端安裝和升級的工作量也是比較大的，需要提前做好安排或者多人同 時進行。

    ERP進入正式運行后，會遇到各種問題，如用戶權限的缺失，崗位的變更，業務流程的更改，客戶終端的升級，工作流出錯，命令代碼的變更等。這些需要運維根 據實際的情況處理，并保持相關更新信息向所有ERP用戶的發布。于此同時，做好業務需求變化的收集和更新流程對應的持續培訓組織工作，使系統不斷適應企業 發展的變化需求，使系統持續高效運作。

    6、系統深化應用

    經過一定階段磨合后，ERP系統穩定運行，成為企業信息化的核心。到目前為止，SAP中有了一定量的業務數據，并不斷的增長。為提高該系統在生產中所發揮 的效用，可開始制定了一系列的量化指標，保障業務數據的準確性和及時性。同時為發揮其作為數據倉庫和決策支持的效用，可開始對數據進行對象性的分析，形成 個性化的報表，供企業管理層進行比對和決策。ERP運維需要了解不同業務所關心的數據和指標，在現有基礎數據的基礎上了解專業層級和管理層級的需求，反饋 給開發商開發出BW報表，便于過濾冗余數據，抽取有效數據進行分析決策。

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