2019年如何抓住社交電商的風口

本來社交是社交，電商是電商，兩者涇渭分明，但今天社交和電商發生了雜交，變成了一個新的物種——社交電商。

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社交電商很火，不管是拼多多，還是云集，都已經上市，并且創造了非常快的上市速度，他們都會定位自己是社交電商。仿佛在一夜之間，讓大家看到了社交電商的威力，于是，很多人按奈不住，紛紛殺入社交電商領域。

一提到社交電商，很多人首先想到的是在微信上賣東西，這算社交電商，但它僅僅是社交電商的初級階段。根據我做社交電商的經驗，我先給大家定義一下什么叫社交電商。

什么是社交電商？

既然叫社交電商，那一定是社交和電商的結合，但是兩者的結合有兩種順序：社交+電商，另外一個是電商+社交。

電商+社交

淘寶、天貓、京東等等，都是做電商的，流量也都是平臺的流量，我把它定義叫做公域流量。隨著公域流量紅利消失，更多的商家開始搶奪有限的流量，于是大家都使出了渾身解數，大家都在做一件事情，就是盡可能多的吸引公域流量，變成自己的流量，也就是私域流量，在自己的小流量池里面，加強跟顧客的互動，這就增加了社交的屬性，這種類型，首先是電商，后面才是社交。

社交+電商

微信有十幾億的用戶，剛開始大家是基于社交關系，變成了微信好友。既然有了人、有了流量，一定會有人想辦法去賣東西，所以微信朋友圈，首先變成了賣東西的圈子。加好友，也不僅僅是為了社交了，很多都是為了賣東西，所以，微信就從社交變成了電商。

總結一下，社交電商就是基于社交關系構建起來的電商模式，當然，社交形式有很多種，比如微信好友、微信群、或者抖音粉絲等；電商形式也有很多種，比如拼團、會員、分銷等，社交電商不是一個單一概念，而是指的這一類模式。

如何抓住社交電商的風口

社交電商看起來很美，但現在已經進入了深水區，隨便發個朋友圈就能賣貨的時代已經結束了。現在做社交電商一定要有一個清醒的認識，做社交電商有更高的要求，主要表現在以下兩個方面：

第一：微信是流量之王，坐擁10億用戶，但微信的活躍度已經開始走下坡路，朋友圈、公眾號的打開率持續下降，用戶獲取信息和內容的途徑越來越多，朋友圈模式已經讓大家產生了審美疲勞，很多人已經不太關注朋友圈，能夠持續發朋友圈的，除了微商，很少有人還在堅持，所以朋友圈信息傳播的功能大打折扣。與此同時，大部分公眾號的打開率不足5%，絕大部分企業的微信公眾號，已經被邊緣化了。微信作為社交電商的社交主陣地，對運營者提出了更高的要求。

第二：如果說微信代表的社交以圖文為主的話，那么今天，以抖音為代表的短視頻和直播慢慢變成了主流。相對于圖文，短視頻和直播更加形象、生動有趣，社交已經進入了多平臺、多形式的發展階段。

如何抓住社交電商的風口

社交電商野蠻生長階段已經結束了，現在進入重度運營發展階段，做好社交電商需要下更大的功夫。我認為現在做社交電商需要在以下幾方面，加強自己的專業能力：

  第一：打造有溫度的個人IP

以前做電商，都是公司行為，公司給人的感覺是冷冰冰的，沒有什么溫度，現在都變成了魅力人格體，也就是把你的公司變成一個有溫度的個人。格力是做空調的，但是董明珠都開了自己的微店，叫做“董明珠的店”，而且在率領格力9萬名員工都在開設微店。為什么不叫“格力的店”？而是“董明珠的店”，是因為個人更有溫度。  如何抓住社交電商的風口 未來有影響力的不一定是企業，更有可能是有魅力人格體的個人，因為粉絲喜歡你、認同你、認可你的價值觀，會跟你互動，從而購買你的產品。

  第二：持續優質內容輸出能力

社交電商中的社交不是銷售，更應該是內容的制造和話題的互動。這就要求，你要圍繞你的品牌、產品、生活創造自己細分領域里邊的內容，而且要持續輸出優質的內容。 任何媒體的形式，不管是圖文為主的微信公眾號，還是短視頻為主的抖音和快手，能夠最后勝出的都是依靠內容。內容需要垂直、需要聚焦、需要在自己的領域成為一個專業的寫手，并且用多種形式進行表達。比如賣酒的，就要懂得不同酒的釀造工藝、喝酒的方式和相應的禮儀，甚至能夠就一款酒的歷史、故事、趣聞，進行非常恰當的傳播和分享，別人不是過來買你的酒，真正吸引他的，是你的內容，因為你的內容吸引了他，所以，他對這款酒產生了興趣，從而產生了購買，社交電商是要靠內容進行驅動的。

  第三：打造爆品的能力 好產品自己會說話

 社交電商是圍繞著產品展開的，沒有產品，就是無效社交。大眾化產品已經爛透大街了，到處都有賣的，如果你還賣這樣的產品，怎么引起顧客的興趣？大眾化產品就在大的電商平臺買，個性化的產品才是社交電商的優勢。 一句話：產品很爛，再會社交也沒用。

  第四：社群運營能力

通過全網去吸引粉絲，所有的粉絲要進入自己的流量池，從而構建自己的社群。社交電商的社交工具，主要還是微信，雖然微信公眾號和朋友圈的打開率在下降，但是微信群現在還是主要的社交工具。微信群不是一對一，而是多對多的社交方式，所以會有更多的空間可以去發揮。微信群可以有話題的討論、可以有活動甚至比賽、可以有紅包、可以有游戲，能夠讓大家覺得好玩并且有價值的事情都可以做。 微信群一改自發模式，現在進入了專業運營階段，這就需要專業的運營人員在群內定時發布內容、互動、維護秩序。微信群雖然形式簡單，但十分直接，可以多人、實時、高頻、共享，如果在加上微信小程序等工具，使微信群的更多功能可以通過第三方小程序來滿足，一個群，甚至可以成為一個小生態。

  第五：跨平臺運營能力

社交電商不是一個孤立的，而是一個可以觸達所有平臺的開放系統，需要和微信、抖音、頭條、百度甚至淘寶、天貓跨平臺鏈接，凡是有人的地方就有社交電商。比如內容的輸出，可以在微信公眾號、也可以在今日頭條，這就要求你會寫，文案能力就是基本功。如果輸出到抖音等短視頻，就要會導、會演、會剪輯，從視頻的創意到劇本編寫，再到拍攝和后期制作，才能完成跨平臺的輸出。

 社交電商不但鏈接線上，還要有效鏈接線下，甚至跨界合作，比如和線下店鋪的異業聯盟，通過跨平臺、跨界的整合與鏈接，就會給社交電商帶來無限的可能。 

社交電商已經形成了一個新的風口，相對于傳統電商，社交電商更重視用戶、內容，這使得它在產品、推廣、交易、數據管理等方面展現出了美好的前景。社交是能夠將電商行業進一步放大化的方式，預計到2020年，我國社交電商規模將突破萬億元，社交平臺的流量紅利將使中國市場產生下一個巨頭，你準備好了嗎？ 

這是一個可以創造奇跡的時代，機會留給有準備的人，社交電商真正考驗的是你的運營能力

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