2020年7月底原本以為疫情已經結束，但是事實上一直都在波動之中，沒完沒了，導致很多企業經營中存在困難，不得不裁員，但是隨著員工的流失，客戶也在跟著流失。

最近看到很多裁員的新聞，包括領英、寶馬這些大公司也都在大批量裁員，人員的流動必定會造成客戶的流失，如何減少客戶流失呢？我們可以跟著大企業來學習如何使用 CRM系統 。

大企業面對大批量的裁員都是怎么做的？

大企業都是通過 CRM客戶管理系統 來管理，業務人員辦完離職之后，業務負責人或內勤人員會將該業務人員名下的客戶信息，批量重新分配

或者批量放入公海中

讓在職的業務人員領取

客戶信息永遠存儲在 CRM管理系統 中，誰也帶不走，新來的業務人員接收到信息后也能快速上手，提高了效率，降低了企業經營成本。

這么多大企業在用的CRM管理系統，都有哪些作用？

1.  降低業務人員在交接時客戶的流失

2.  快速上手，降低企業培訓成本

3.  責任分工明確，避免遇事互相推諉

4.  信息共享，加強了團隊協作能力，打造銷售鐵軍

5.  數據分析，為決策提供準確依據

疫情之下，企業應該怎么做？

1.  減員增效

大企業都會使用 CRM系統 對企業進行管理，提高工作效率，有人說：“軟件太貴，只有大企業才有錢買得起。”其實一套買斷的 CRM系統 相當于一個員工一年的工資，但它24小時為企業工作，抵好幾個員工的作用，太劃算了。

2.  企業資源有效管理，避免流失造成損失

企業資源是企業的命脈，只要資源在，其他都可以重來，所以通過 CRM系統 來管理企業資源勢在必行。

3.  加強銷售團隊建設

強勁的銷售團隊能為企業創造更多的業績，是企業的收入來源，如何打造高效的銷售團隊一直都是永恒不變的話題。

疫情之下，員工應該怎么做？

1.  加強自身建設

學習更多知識，加強工作效率，為企業創造更多價值，與企業共度難關。

2.  走出舒適圈，面對中年危機

在大批量的裁員潮中，我相信大部分都是我們這類中年人，因為對企業來說中年大叔沒有小鮮肉性價比高，沒有他們有干勁，所以如果你在舒適圈呆久了，那么是時候走出來，武裝自己，讓自己變得無可替代，勇敢的面對中年危機。

總結

企業必須有自己的壁壘，有抗風險能力，才能不斷在競爭中脫穎而出，不被突發事件打倒。

企業數據是可以疊加的，銷售經驗是可以復制的， 智云通CRM智能及數字化經營中臺 ，讓企業更有效的工作，簡化工作流程，讓員工更高效，企業才能不斷的實現業績的指數增長。

（來源： 智云通CRM ）

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