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2020是飽含期待的“5G落地元年”,各大廠商的花式發布會自然起到了風向標式的作用。
前不久,三星打響了今年5G新品的第一槍。小米緊隨其后,在線上發起了第二槍。在同一時間坐標系上觀察這兩個事件,既有高端陣營繼續擔當了“帶路黨”的角色,比如5G與折疊屏的結合。同時,一部分廠商向上躍遷、觸碰高端的決心也愈加彰顯,小米試圖用“堆料”觸摸“4000元檔位”的行為,并不令人意外。
意外的是結果。拿到小米10的第一批死忠粉,很快發出了品控翻車、黑屏、拍照效果不及ppt等反饋。
比“高端第一戰”旗艦產品翻車更令人意外的則是小米高管們的失態。除了一如既往的“社交媒體重拳出擊”,更將說出產品問題的用戶集體定性為“海嘯”(小米對華為系用戶的貶義稱呼)。賣機器時讓人家“為發燒而生”,提出問題就斥其“黑粉”,老實說,挺心疼第一批小米10用戶的,這錢買點排骨它不香嗎?而產品和高管相繼“失格”,也讓我們為小米借5G再度沖擊高端化的愿望捏了一把汗。
5G為何“出道即巔峰”,品牌又該如何讓用戶買單?閉關在家的大家不如放下手里的蛋糕涼皮炸雞腿,和我們一起通過三道關鍵詞,來重新認識5G市場。
篤定的5G:用什么炒制你,我的“骨肉相連”
今天,如果要用一個詞來形容人與智能手機的關系,大概就是——骨肉相連。
這份真摯的情感,正是眾多手機廠商押注5G的基本盤。
《2019年終端洞察報告》顯示,我國消費者對于5G手機的知曉率高達92.4%,5G套餐的簽約用戶數超過300萬,基站數量也已經完成十三萬的發展目標。目前來看,換機需求依舊旺盛,畢竟大家在家宅著,舊手機估計都被盤禿嚕皮了。
但誰能順利解凍暫時冰封的市場,首先我們要來重新認識一下智能手機這盤食材。
可以肯定的是,只要5G這根核心的“骨”做到真材實料,擔負著“打樣使命”的旗艦機注定便宜不到哪里去。
首先當然是成本的影響。供應鏈5G核心零部件價格本來就不低,并且還在不斷漲價,廠商的定價自然也得跟著漲。比如在小米10的發布會上雷軍就坦言“高通865加X55基帶模組,就比去年的855貴了五六百塊錢”。
這意味著,高端不再僅僅是“賣腎”“智商檢測機”的代名詞,而是有心于5G的所有手機品牌“力爭上游”的對象。
那么,如何打動這個手機市場中站在巔峰的族群,在細分市場中實現邏輯自洽呢?答案是品牌為引。
在高端市場,人們往往習慣了被關懷、被激發、被引誘,他們不僅錢包豐盈,抵抗力和理性也同樣沒有欠費,面對精妙的廣告和炸裂的用詞,腦海里依然會轉動——我可以買,但請你用合理的理由說服我。
畢竟4G在某種程度上已經滿足了絕大多數用戶對絕大多數場景的日常需求,那么第一波交付給市場的“探路旗艦”必須打造出高端的品牌效應,才能吸引金字塔尖群體產生換機欲望,進而向外部市場震蕩下沉。這意味著,各家必須拿出“看家本領”,在頂尖供應鏈與配置中,搭建出自己的差異性。這也是為什么,小米品牌塑造上的失手比產品垮掉更致命,因為頂級族群很難再交付一次珍貴的信任。
消費者會用更加精明的、穩健的、理性的方式來審視4000以上檔位的產品。“高端”這根竹簽,必須串起一顆顆差異化的果實。
引領的5G:尋找經得起時間考驗的生魚片
5G“出道即巔峰”,各手機廠商想要摘得這朵高嶺之花,自然也有著不同的攀爬路徑。
但可以肯定的是,無論是華為、蘋果、三星這樣的“高端釘子戶”,還是榮耀、OV、小米這樣向上攀登的種子選手,都需要炮制出一盤經得起時間考驗的“生魚片”。
所謂“生魚片理論”,落到產品層面就是打時間差。當你第一天抓到高檔魚,在一流的餐館里能賣個好價錢。如果等到第二天再賣,就只能以一半的價格賣給二流餐館。到第三天,你就只能賣到四分之一的價格,如此以往。最后成為“干魚片”。因此,在把熱銷產品推入市場之前,就要先將產品變成“生魚片”,這樣才能售出高價。
三星電子也是憑借這一戰略超越了索尼,那么在5G領域如何保證新品比競爭對手快且好呢?PPT上數字碾壓的“期貨”戲碼自然是不夠的,關鍵還在于誰能占領技術矩陣中的戰略高地。
以5G產業最上方的芯片為例,早在2019年華為就曾打造過第一款5G折疊屏手機,榮耀V30更是將3000-5000元價位5G手機銷量冠軍收入囊中,其中的一大原因,與華為系積極擁抱5G SOC芯片不無關系。
我們知道,5G對芯片和基帶協作的性能要求比4G更高,因此,集成5G基帶的SoC解決方案功耗更低,傳輸數據的速率更快,已經成為業內公認的發展方向,這是保證產品成為最鮮“生魚片”的第一道堡壘。
目前來看,率先發布了集成式5G SoC芯片麒麟990 5G的華為,與12月3日推出的、繼續采用外掛拼片方案的高通驍龍865旗艦5G芯片相比,也確實取得了一年半的領先優勢。
最直接的體現就是,比小米10價格起跑線更低的榮耀V30更早發布,結果反而在5G表現上更勝一籌。
小米10發布之后,就有網友發現5G連接不穩定,同在一個網絡環境中,榮耀V30保持穩定的連接狀態,但小米10連接5G網絡無法上網,頻繁跳至4G網絡。而在5G最為標志的通訊速度上,經過微博數碼達人測試,同時下載王者榮耀游戲,榮耀V30 PRO下載用時43秒,安裝用時21秒;小米10下載用時65秒,安裝用時28秒,性能之間的差距令人咋舌。
這也引發了一場小米高管的“暴躁公關”,但對消費者來說,4000元檔位的產品本身就應該保證不出現基本Bug。
而另一方面,5G模塊不是被簡單地融入到芯片之中就完事兒了,通信基帶模塊、CPU、GPU如何協同工作,技術門檻和投入也會隨之增大。但時間差也正是從這樣難啃的骨頭中獲得的。
麒麟990 5G的A76架構配合7nm EUV工藝制程,華為為此“十年磨一劍”,投入研發超過6億美元;新晉旗艦VIVO為了追求芯片層面的深度定制,派駐了5000多名工程師輪流在三星駐場,研發時間長達十個月。而依然堅守在高通驍龍陣營的小米,則表現出了“將拿來進行到底”的魄力與執著。
交付給高端用戶最為鮮美的“生魚片”,是一個高端品牌的基本修養,希望小米能懂吧。
繁茂的5G:那捧滋養“大米”的土壤
也許有人會說,生魚片雖好,可是不管飽啊。頂尖技術的突破雖然香,但基礎配置的碾壓也必須有。
但對于高端品牌來說,到了旗艦層面,都“不愁溫飽”,基本都會出現配置溢出現象,追求舌尖上的享受才是應有之義,而不是將面條、米飯一股腦兒做成“主食拼盤”塞給用戶。如何在同樣的碳水化合物基礎上炮制出各自的問題,也考驗著出廚子的審美與實力。套用一句古話,就是“橘生淮南則為橘,生于淮北則為枳”。
落地到5G產品上,“你有我有全都有”的攝影能力就能更為直觀地展現出來。
我們知道,小米在高端突圍時最喜歡玩“數字游戲”,比如小米10再次出現的“億級像素”。
在發布會中,小米10拿出了DXO第一的成績單,按照國際慣例,這一成績很快會被友商超越回來,在此按下不表。看發布會時我們就很好奇,小米10主打的億像素攝像頭和小米CC9 Pro 配置基本一致,后者的影響表現就曾被證實不如榮耀V30 Pro ,怎么在小米10上突然又行了?
后來果然被打臉,DxOMark的各項評分清晰地展示出,小米10 Pro拍照部分比榮耀V30 PRO高一分,這一分主要的貢獻來自長焦和廣角,與“億級像素”的主攝關系不大。
而在決定了成像質量的傳感器解決方案上,榮耀V30 Pro的影像解決方案則是采用IMX600 RYYB超感光攝像頭,而小米采用的三星四合一HMX傳感器,不僅成本更低,在感光能力上也比較差。這也是為什么小米10拼了命的“堆料”,面對數個月前發布的榮耀產品上只實現了“僅一分”的“超越”。
當然,產品的一時得失與成敗都只是“果”,我們更應該關注的是成就這一結局的“因”。
在高端市場的躍遷挑戰中,榮耀和小米是如何形成了“技術驅動創新”和“堆料驅動漲價”這兩種“刻板印象”,也是一件極有意思的事。
美國文化心理學家托馬斯·塔爾漢姆曾經提出過“大米理論”,他認為不同的耕種文化形成了南北方的文化差異,水稻區的南方人更集體主義,小麥區的北方人更個人主義,或許能夠在一定程度上反映品牌文化所帶來的影響機制。
那么,“小米”到底是如何種出來的呢?
我們知道,小米起家的核心是“極致性價比”,這為小米奠定了用戶規模的基本盤,但也決定了利潤率和升級空間的上限。按照小米的品牌“調教”邏輯,最忠實的小米用戶應該是最懂“性價比”的,他們如何面對小米10相比小米9近千元的上浮?如何面對性能表現更強而價格更香的榮耀V30 PRO?是堅持“小米精神”還是“小米的低性價比產品”,真是一個艱難的“矛與盾”問題啊。
小米產品力的核心,則是用規模效應來倒逼供應鏈壓低利潤為其“供養”。那么這樣不給產業鏈合作伙伴留空間的方式,則決定了小米只能“拿來”那些熟成的解決方案,要么是用“時間換降價”,得一個“耍猴”的罵名;要么是先發制人,靠撕叉、懟人玩一波“沖動購買”,可惜面對5G期間4000+檔位,再狂熱的粉絲恐怕都會在錢包面前三思一下。這一想,很可能就變成了HOV“真香弟”,或者我媽不讓我買的“糾結黨”。
反觀5G標桿V30系列的持續爆發,讓榮耀從發布至今的時間窗口內都取得了3000-5000元市場的完勝。而榮耀手里所拿的三叉戟,一是由“銳科技”締造的自研技術引領差異化的“產品力”,通過與產業落地協同完成技術創新與引領;二是年輕群體對話的效能持續釋放,拿下了新銳高端這一個細分品類,用戶群體有能力向高端旗艦檔位繼續突破;三是基于華為科技體系的先發優勢,將麒麟990 5G SoC芯片、人工智能系統等軟硬件快速落地到穩定產品上。
換句話說,都在向著5G生長的小米與榮耀,有著完全不同的土壤和氣候條件,也因為耕作方式的不同而引發了用戶群體的品牌虹吸效應。
最終,這餐名為5G的饕餮盛宴,到底會吃出舌尖上的享受,還是營養不良,每個廠商都有著不同的理解,也考驗著其積累和全局觀,最終都會由消費者給出答案。
不過,榮耀的“逆增長”和小米的“偽高端”也在向我們傳達一種態度,那便是“春種秋收冬藏”,每一次產品、用戶、商業的豐收,都伴隨著對自然規律一顆敬畏之心、探索之望。
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