SAP和第三方CRM怎么實現互聯

本篇內容介紹了“SAP和第三方CRM怎么實現互聯”的有關知識，在實際案例的操作過程中，不少人都會遇到這樣的困境，接下來就讓小編帶領大家學習一下如何處理這些情況吧！希望大家仔細閱讀，能夠學有所成！

HubSpot是一個微型的CRM解決方案，麻雀雖小，五臟俱全。大家可以使用郵箱免費注冊然后體驗。

從登錄進去后的主頁菜單能看出，一個CRM系統的三大核心模塊Sales，Service和Marketing，HubSpot都具備。

而Jerry寫這篇文章時，不斷地把HubSpot敲成HotPot，罪過罪過。。。

之前Jerry陸陸續續介紹過一些SAP系統同第三方解決方案集成的技術：

一些SAP Partners能夠通過二次開發實現打通C/4HANA和S/4HANA的方法介紹：通過C4C的Event Notification功能，每當C4C的銷售訂單創建時，都會通過事件通知機制，調用S/4HANA注冊的事件處理函數，把這個訂單同步到S/4HANA去。

WordPress，SAP Kyma和微信三者的集成
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SAP云平臺上的ABAP編程環境里如何消費第三方服務：這篇文章的標題就已經很好的詮釋了文章內容了。

給用過SAP CRM中間件的老哥老姐們講講SAP CPI：通過SAP Cloud Platform Integration調用第三方OData.

本文介紹另一種集成方式同第三方應用進行集成：SAP API Management Service + SAP Open Connector. 第三方應用選擇的是HubSpot. 我們將開發一個SAP UI5應用，通過這種新介紹的方式在UI5應用里顯示HubSpot系統里的Company數據。

大家也許會問，這個常規需求，我直接在UI5應用里編程，直接調用HubSpot的Restful API，不是一樣也能實現么？

SAP官網給出了使用Open Connector能享受到的收益，比如借助SAP在云平臺上預置的連接器，能夠減少集成的開發時間，降低集成復雜度，提高開發效率等等。

而SAP云平臺上的API Management Service，對通過Open Connector連接的API提供了企業級的API操作方式和統一的生命周期管理。

下面是集成的具體步驟。

進入SAP Open Connector首頁，點擊Connectors：

這個列表里就是SAP官網上介紹的pre-built的第三方CRM應用的連接器。

我們從列表里找到火鍋，哦不對，找到HubSpot：

點擊Authenticate, 建立SAP Cloud Platform同HubSpot的安全連接：

創建一個HubSpot的連接器實例，這里需要填一個API key：

到HubSpot的settings頁面創建一個API key：

實例創建完畢后，就能在SAP云平臺環境里通過這個實例消費HubSpot的Restful API了。

Open Connector的控制臺里，還有這種叫做Common Resources的模型，有什么用處？

看幫助文檔："提供了一個預先配置好映射關系的通用數據接口，能夠將通過Connector連接的不同CRM服務的數據通過簡化的模型返回"。

看具體的例子。我在HubSpot里創建了兩個Companies:

如果直接消費HubSpot的API，請求的url如下：
https://api.hubapi.com/companies/v2/companies/paged?hapikey=<your API key>&properties=name&properties=website

盡管我們通過url參數只請求了name和website兩個字段，從響應數據結構中可以發現，HubSpot除了返回這兩個字段的值以外，還包含了一些控制字段信息，比如timestamp, source, sourceId等字段，而我們對這些字段不感興趣。

現在就是Common Resources派上用場的時候了：

這個Common Resources起的作用好比ABAP里的simple transformation，可以根據預定義好的mapping規則，對HubSpot API返回的數據進行一些“變形”，移除一些我們應用不關心的字段。

點擊Send按鈕，從Transformed Response里觀察到通過Common Resources處理后的數據：

現在這個數據看起來是不是清爽多了？這也就是我們UI5應用期望消費的數據。

如果對標準的Common Resources預置的映射處理規則不滿意，還可以把標準的Resource克隆出來，然后在上面做修改。下圖是我自己修改過的兩個Resources模型。

Connectors至此就開發完畢了，實際上我們連一行代碼都沒寫，準確地說是配置完畢了，這也證實了SAP官網提到的Open Connector給集成開發人員帶來的便利。

有了Connectors，但我們還沒有生成可供SAP UI5應用消費的endpoint，這部分工作交由API Management Service完成。

登錄API portal，將這個API tenant同之前創建的Open Connector連接起來，這個連接取名叫jerry_openconnector_provider:

需要填的Organization Secret和User Secret在Open Connector控制臺里獲得：

回到API界面，創建一個新的API provider：

從下拉菜單里選擇剛才創建的jerry_openconnector_provider,

點擊Discover按鈕：

就能自動檢測出之前創建的Open Connector實例了。

點擊Deploy進行部署：

Deploy之后，可以在API portal里根據swagger風格的操作方式來瀏覽通過Open Connector連接的HubSpot API了：

現在我們已經有了一個可用的API endpoint，通過它，我們的
SAP UI5應用就可以訪問HubSpot的Restful API了：

在瀏覽器里測試，確保通過這個url能夠返回我們期望的數據：

最后一步，就是常規操作了，新建一個SAP UI5應用，在里面通過JSON Model訪問之前API provider暴露出來的url:

為了解決跨域問題，上面第12行使用了指向API provider的相對路徑，通過neo-app.json里聲明的Destination指向實際的完整路徑：

在SAP Cloud Platform上創建這個名為api_portal的Destination：

一切就緒后，打開UI5應用，就能看到通過API provider，經由Open Connector從HubSpot取回來的數據了。

這種通過Open Connector和API Management Service同第三方應用進行集成的方式，同Jerry文章開頭回顧的幾種方式，并無孰優孰劣之說。在實際的工作中，我們需要根據自己企業的實際情況，比如現有系統架構，開發部門的技術水平，項目預算等，靈活選擇適合自己企業的集成方案。如果非要尋找一些通用的最佳實踐，可以參考SAP CTO在各大會議上介紹的SAP云端編程模型(Cloud Application Programming Model)技術選型的決策樹，來制定適合自己企業集成方案選型的決策樹。

“SAP和第三方CRM怎么實現互聯”的內容就介紹到這里了，感謝大家的閱讀。如果想了解更多行業相關的知識可以關注億速云網站，小編將為大家輸出更多高質量的實用文章！