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自去年“智慧聯想“工程正式啟動后,聯想中國進一步提出了“智慧聯想,服務中國”的新戰略愿景,并發布智能物聯消費賦能品牌“Lecoo”,戰略上全面布局SIoT(智能物聯)市場,構建開放的智能生態。
昨日,恰逢五四青年節之際,聯想聯合數百家合作伙伴正式成立了“聯想SIoT(Smart Internet of Things)合作社”。SIoT合作社旨在開放聯想設備合作、內容服務合作、渠道合作的通路,搭建聯想物聯合作平臺,與所有合作伙伴共商機遇與挑戰,開始新的合作之路,更好的落實“智慧聯想”工程。
智慧聯想服務體系的價值定位主要體現在三個方面:
1. 智慧聯想APP作為一個應用,根據設備量身訂制,是我們和用戶實時互動并為用戶提供服務的窗口。
2. 智慧聯想服務體系作為一個業務運營平臺,可以智能管理設備,用戶和服務;可以提供端到端的安全和便利的支付;擁有混合云架構的數據中心;廣泛運用了人工智能技術。
3. 智慧聯想服務體系作為一個生態合作平臺,可以提供設備端和服務端的開放合作,為跨界合作奠定基礎。
聯想集團高級副總裁賈朝暉是聯想SIoT合作社的發起者和倡導者,他表示,“智慧聯想”的推進方式是跨界、開放和務實。“我們不會只談理論,不談實踐。我們要了解用戶對于IoT設備和服務的需求,持續提升用戶滿意度和粘性,從而提供相應的設備應用和服務。”
▲ 聯想集團高級副總裁賈朝暉
聯想SIoT合作社更強調的是“跨界”,聯想希望在今年創新跨界合作范圍,聯動所有渠道進一步創新營銷產品與服務,比如家裝整裝公司、新媒體渠道、內容服務營銷公司等等,不排除更多正在探索的其它線上線下合作渠道。
然后是“開放”,智慧聯想平臺整合了多個品牌,有聯想、Lecoo和第三方。同時聯想也比較“務實”,他希望各領域企業的產品通過智慧聯想平臺推送給用戶,平臺通過用戶的反饋,可以進行迭代式的優化。
相對比較短期的目標會聚焦到家庭的信息娛樂、家庭的安全、健康數字化和節能自動化四個領域,從中推出十幾種,甚至是二十幾種設備,真正的讓用戶看到,在智慧聯想的應用和平臺上,它能夠初具智能家居的使用場景。
聯想UDS平臺高級總監張德魁博士表示,未來聯想將以流量、技術、品牌和渠道四大優勢,助推“智慧聯想”工程的順利開展。
▲ 聯想UDS平臺高級總監張德魁博士
在用戶方面,聯想每4秒鐘銷售一臺設備,業務遍布全球,龐大的用戶基礎為智能家居入口提供了保障;
在技術方面,聯想提供標準的SDK和硬件的模組,可以實現設備的快速接入。在技術架構上,會保證閉環實時的監控用戶滿意度,把用戶的體驗放在第一位,持續提升用戶滿意度和用戶粘性;
在品牌和渠道方面,聯想是全球領先的PC制造商,并以線上與線下并重的方式推進渠道拓展,全網開放銷售,獲得了良好的效果。
未來,聯想將始終“以用戶為中心,設備加云服務”業務模式,與合作伙伴共同推進智能家居生態發展。
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