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客戶關系管理系統（CRM）是一種用于管理客戶關系的軟件系統，它可以幫助企業有效地管理客戶信息、跟蹤交易和提供客戶服務。在J2EE框架下開發客戶關系管理系統可以提供多層架構、分布式部署和高度可擴展性。
在J2EE框架下開發CRM系統，通常會使用以下技術和組件：
JSP/Servlet：用于實現用戶界面和業務邏輯的處理，可以實現客戶信息管理、銷售活動跟蹤等功能。
EJB（Enterprise JavaBeans）：用于實現業務邏輯的組件，可以實現客戶信息的持久化、事務管理等功能。
JPA（Java Persistence API）：用于實現對象關系映射（ORM），將數據庫中的數據映射到Java對象中，方便操作和管理數據。
JMS（Java Message Service）：用于實現消息傳遞，可以實現實時通知、提醒等功能。
Web Services：用于實現系統間的通信和集成，可以實現與其他系統的數據交換和共享。
通過以上技術和組件的組合，可以開發出一套功能完善、性能穩定的客戶關系管理系統，在提升客戶滿意度、提高銷售效率等方面發揮重要作用。
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