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表 10 提供了激活批量版 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 操作系統時會出現的問題的疑難解答幫助。
表 10. 錯誤代碼和描述
錯誤代碼 | 錯誤消息 | 激活類型 | 可能的原因 | 疑難解答步驟 |
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0xC004C001 | 激活服務器確定指定的產品密鑰無效 | MAK | 輸入了無效的 MAK。 | 確認該密鑰是 Microsoft 提供的 MAK。 聯系 Microsoft 激活呼叫中心以確認該 MAK 是否有效。 |
0xC004C003 | 激活服務器確定指定的產品密鑰被阻止 | MAK | MAK 在激活服務器上被阻止。 | 聯系 Microsoft 激活呼叫中心以獲取新的 MAK,然后安裝/激活系統。 |
0xC004C008 | 激活服務器報告產品密鑰超過其解鎖限制。 | KMS | KMS 密鑰已超過激活限制。 | KMS 主機密鑰最多可以在 6 臺不同的計算機上激活 10 次。 如果需要激活更多次,請聯系 Microsoft 激活呼叫中心。 |
0xC004C020 | 激活服務器報告多次激活密鑰已超過其限制。 | MAK | MAK 已超過激活限制。 | MAK 在設計上只能激活有限的次數。 聯系 Microsoft 激活呼叫中心。 |
0xC004C021 | 激活服務器報告已超過多次激活密鑰擴展限制。 | MAK | MAK 已超過激活限制。 | MAK 在設計上只能激活有限的次數。 聯系 Microsoft 激活呼叫中心。 |
0xC004F009 | 軟件保護服務報告寬限期已過期。 | MAK | 在激活系統之前寬限期已過期。 現在,系統處于“通知”狀態。 | 請參閱“用戶體驗”一節。 |
0xC004F00F | 軟件授權服務器報告硬件 ID 綁定已超出容限級別。 | MAK/KMS 客戶端/KMS 主機 | 系統上的硬件已更換,或者驅動程序已更新。 | MAK:在 OOT 寬限期使用聯機激活或電話激活來重新激活系統。 KMS:重新啟動,或運行 slmgr.vbs /ato。 |
0xC004F014 | 軟件保護服務報告產品密鑰不可用 | MAK/KMS 客戶端 | 系統上未安裝產品密鑰。 | 安裝 MAK 產品密鑰,或者裝上安裝介質上的 \sources\Product.ini 中的 KMS 安裝密鑰。 |
0xC004F02C | 軟件保護服務報告脫機激活數據的格式不正確。 | MAK/KMS 客戶端 | 系統檢測到電話激活期間輸入的數據無效。 | 確認已正確輸入 CID。 |
0xC004F038 | 軟件保護服務報告無法激活計算機。 你的密鑰管理服務(KMS)報告的計數不足。 請聯系你的系統管理員。 | KMS 客戶端 | KMS 主機上的計數不夠大。 對于 Windows Server,KMS 計數必須 ≥5;對于 Windows 客戶端,該計數必須 ≥25。 | 要激活 KMS 客戶端,需要在 KMS 池中添加更多計算機。運行 Slmgr.vbs /dli 以獲取 KMS 主機上的當前計數。 |
0xC004F039 | 軟件保護服務報告無法激活計算機。 未啟用密鑰管理服務(KMS)。 | KMS 客戶端 | 未應答某個 KMS 請求時會出現此錯誤。 | 排查 KMS 主機與客戶端之間的網絡連接問題。 確保 TCP 端口 1688(默認)未被防火墻阻止,也沒有被其他方式篩選掉。 |
0xC004F041 | 軟件授權服務確定未激活密鑰管理服務(KMS)。需要激活 KMS。 請聯系系統管理員。 | KMS 客戶端 | 未激活 KMS 主機。 | 使用聯機激活或電話激活來激活 KMS 主機。 |
0xC004F042 | 軟件保護服務確定無法使用指定的密鑰管理服務(KMS)。 | KMS 客戶端 | KMS 客戶端與 KMS 主機之間不匹配。 | 當 KMS 客戶端聯系一臺無法激活客戶端軟件的 KMS 主機時,就會出現此錯誤。 例如,在包含特定于應用程序和操作系統的 KMS 主機的混合環境中,這種情況可能很常見。 |
0xC004F050 | 軟件保護服務報告產品密鑰無效。 | KMS、KMS 客戶端、MAK | 這可能是由于 KMS 密鑰拼寫錯誤,或者在正式發行版操作系統中鍵入 Beta 密鑰而造成的。 | 請在相應版本的 Windows 上安裝相應的 KMS 密鑰。 檢查拼寫。 如果密鑰是復制后粘貼過來的,請確保不要將密鑰中的短劃線取代為長破折號線。 |
0xC004F051 | 軟件保護服務報告產品密鑰被阻止。 | MAK/KMS | 激活服務器上的產品密鑰已被 Microsoft 阻止。 | 獲取新的 MAK/KMS 密鑰,將它安裝在系統上,然后激活。 |
0xC004F074 | 軟件保護服務報告無法激活計算機。 無法聯系任何密鑰管理服務(KMS)。有關其他信息,請參閱應用程序事件日志。 | KMS 客戶端 | 所有 KMS 主機系統都返回了錯誤。 | 根據每次嘗試激活時返回的相關事件 ID 12288 排查錯誤。 |
0xC004F06C | 軟件保護服務報告無法激活計算機。 密鑰管理服務(KMS)確定請求時間戳無效。 | KMS 客戶端 | 客戶端計算機上的系統時間與 KMS 主機上的時間有很大的差異。 | 由于多種原因,時間同步對于系統和網絡的安全非常重要。 請更改客戶端上的系統時間,使其與 KMS 同步,以便解決此問題。 建議使用網絡時間協議 (NTP) 時間源或 Active Directory 域服務 進行時間同步。 出現當前的問題是因為你使用了 UTP 時間,而這種時間與選擇的時區無關。 |
0x80070005 | 拒絕訪問。 所請求的操作需要提升特權。 | KMS 客戶端/MAK/KMS 主機 | 用戶帳戶控制 (UAC) 阻止激活進程在非提升的命令提示符下運行。 | 在提升的命令提示符下運行 slmgr.vbs。 右鍵單擊 cmd.exe,然后單擊“以管理員身份運行”。 |
0x8007232A | DNS 服務器失敗。 | KMS 主機 | 系統出現網絡或 DNS 問題。 | 排查網絡和 DNS 的問題。 |
0x8007232B | DNS 名稱不存在。 | KMS 客戶端 | KMS 客戶端在 DNS 中找不到 KMS SRV RR。 如果 KMS 主機在網絡中不存在,則應該安裝 MAK。 | 確認已安裝 KMS 主機,并且已啟用 DNS 發布(默認設置)。 如果 DNS 不可用,請使用 slmgr.vbs /skms <kms_host_name> 將 KMS 客戶端指向 KMS 主機。 或者,獲取并安裝 MAK,然后激活系統。 最后,排查 DNS 問題。 |
0x800706BA | RPC 服務器不可用。 | KMS 客戶端 | 未在 KMS 主機上配置防火墻設置,或者 DNS SRV 記錄已過時。 | 確保已在 KMS 主計算機上啟用密鑰管理服務防火墻例外。 確保 SRV 記錄指向有效的 KMS 主機。 排查網絡連接問題。 |
0x8007251D | 為 DNS 查詢找不到記錄。 | KMS 客戶端 | KMS 客戶端在 DNS 中找不到 KMS SRV RR。 | 排查網絡連接和 DNS 的問題。 |
另請參閱
批量激活技術參考
批量激活概述
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