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答：當操作系統內核進行異常處理的時候，如果再次出現異常，
就會導致二重異常，二重異常的處理是給操作系統本身的最后恢復手段。
但是如果在這個時候再次出現異常，就會發出“shutdown”信號，
你的芯片再受到了信號之后，會反過來發出reset信號，計算機就會重啟了。
1、首先長按開機鍵進行關機，然后按下開機鍵，出現windows窗口之后在強制關機。
2、隨后就會進入恢復狀態，點擊“查看高級修復選項”。
3、點擊其中的“疑難解答”。
4、選擇“重置此電腦”。
5、點擊“保留我的文件”。
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