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本篇內容介紹了“酒店小程序如何設置會員管理方案”的有關知識,在實際案例的操作過程中,不少人都會遇到這樣的困境,接下來就讓小編帶領大家學習一下如何處理這些情況吧!希望大家仔細閱讀,能夠學有所成!
一、 刺激新會員消費
針對新會員,主要目的是促進他成交。
這個時候會員已經在你網站注冊了,說明他是對網站內容產品感興趣的,有潛在需求。
只要繼續深挖需求,持續溝通,并在成交關口,利用優惠券、砍價、限時降價等促銷方式,營造一種機不可失的限時優惠,制造緊張感,就可以成交。
二、 深挖老客戶價值
酒店行業里,客戶的二次消費是比較少的。那么對于這些無法二次成交的客戶,就要把他們當做資源,活用起來,激發最大價值。
最實際的就是使用分銷工具,將老客戶變為分銷商,支付傭金,讓他帶來有效新訂單、新會員。在利益驅動下,酒店可以獲得源源不斷的有效客源。
另外對于少部分經常出差或者旅游的用戶來說,是會多次入住酒店的。
怎么讓這些用戶入住同一家酒店,也需要巧用營銷工具。
三、利用積分管理工具
會員簽到、預定、評論、分享等形式獲取積分,再開通積分兌換渠道,提供話費兌換、禮品兌換、日用品兌換等等,刺激這些用戶多次入住,換取積分。
另外就是辦理會員卡,在小程序會員中心里,顯示會員累計入住時長,以及不同時長對應的福利,也能刺激這部分用戶多次入住。
最后酒店也需要做好實際服務,僅靠一個小程序是不能給客戶提供完整而高質的消費體驗的。
當線上線下服務都很一致,客戶在酒店里既能賺取傭金,又享受到優質服務,自然會在他的社交圈里安利酒店,傳播酒店口碑和品牌。
“酒店小程序如何設置會員管理方案”的內容就介紹到這里了,感謝大家的閱讀。如果想了解更多行業相關的知識可以關注億速云網站,小編將為大家輸出更多高質量的實用文章!
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