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這篇文章將為大家詳細講解有關酒店怎么利用小程序輔助運營,小編覺得挺實用的,因此分享給大家做個參考,希望大家閱讀完這篇文章后可以有所收獲。
1. 完善服務流程,提升用戶滿意度
在用戶入住前,入住中,入住后的三個節點里,利用小程序提供一條龍的優質服務,或者服務環節補充。
比如入住前,在小程序里布局提前辦理入住、消息推送提醒客人入住、LBS導航功能等等;
入住中,小程序里可以設置掃碼開鎖功能、掃碼連接wifi、服務呼叫等等;
入住后就是客人退房了,小程序里可以設置線上開票功能、有獎問卷調查等等。
2.有利營銷,樹立酒店品牌
小程序里有多種營銷工具,適合做營銷。常見工具有優惠券、積分商城、積分抽獎、會員簽到、裂變分銷、拼團、秒殺、紅包、返現等等。
此外小程序有直播功能,酒店開通直播,可以直接面向用戶去宣傳酒店的理念、服務、企業文化、品牌等內容。
3. 獲取更多流量,擴大私域流量
酒店之前就有公眾號、群聊等工具,用來沉淀自己的會員。小程序則可以幫助酒店獲取更多流量,擴大私域流量。
微信官方是大力支持小程序的,開放了多個流量入口給它。至少可以通過微信搜一搜、附近的小程序、分享、公眾號關聯小程序、公眾號菜單添加小程序鏈接、公眾號文章插入小程序卡片等方式獲取流量。
關于“酒店怎么利用小程序輔助運營”這篇文章就分享到這里了,希望以上內容可以對大家有一定的幫助,使各位可以學到更多知識,如果覺得文章不錯,請把它分享出去讓更多的人看到。
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