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SAP CRM和Twitter以及facebook的社交媒體集成方案是什么，很多新手對此不是很清楚，為了幫助大家解決這個難題，下面小編將為大家詳細講解，有這方面需求的人可以來學習下，希望你能有所收獲。
我們的團隊已經將Twitter（也是Facebook）集成到CRM7的交互中心中。0 EHP3。
您可以看到以下示例：
在twitter網站上創建推文：現在我可以在網站上看到剛才創建的推文。
我也可以在CRM IC代理收件箱中看到：
選擇第一行，我可以通過點擊回復按鈕直接在CRM中回復：
只需單擊“發送”按鈕：
下面是Facebook的截圖：
我在Facebook上創建了一個帖子：
該職位也可以在CRM系統中找到：
如果您想集成twitter和facebook以外的其他社交渠道，您只需為新的社交渠道實現自己的客戶端類，所有剩余任務都由我們從框架端集中完成。
您可以從咨詢說明1832462獲得更多關于社會融合架構的詳細信息。facebook客戶端類的實現細節：注1832481。推特的1832480。
我們已經定義了一個BAdI增強點，您可以對從web站點提取的數據進行具體分析。
我們提供了一個示例實現，它可以在SAP HANA文本分析引擎的幫助下計算twitter和facebook上發布的文本的情緒，如“積極、消極、強烈積極、中立”。當然，您可以在BAdI增強實現中使用自己的TA引擎。
看完上述內容是否對您有幫助呢？如果還想對相關知識有進一步的了解或閱讀更多相關文章，請關注億速云行業資訊頻道，感謝您對億速云的支持。
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