沒見面，未說話，TA卻在風雨里更懂你

前段時間，《想見你》刷爆了社交媒體，被網友稱為在1月份已經鎖定全年最佳劇集。

黃雨萱和李子維用一系列的復雜操作告訴我們：只要真的很想見到另一個人，哪怕穿越時間都可以。

在現實中，穿越時間目前還不可能。但在這段特殊日子里，卻有一些同樣偉大的感情和信念醞釀于我們身旁。這些沒有特異功能的平凡人，用他們自己的方式告訴世界：只要真的很想幫助另一個人，哪怕面對疫情，哪怕逆行于風雨，也無懼色，不遲疑。

這樣的人和故事，呈現在各行各業中。而在我們關注的ICT產業也是如此。

提起ICT人，大家第一印象可能是技術專家和“鋼鐵直男”。但在疫情特殊時刻，這個日常都是網絡、算法、解決方案的硬核世界里，一些共情的、溫暖的東西正在不斷溢出。

讓我們來分享幾個疫情中的特殊故事吧。

這是一些關于“更懂你”的故事，是一群平凡人的全力戰斗，是一場隔著口罩、隔著網絡，隔著千萬個比特的知己相交。

ICT人不會穿越時間，也很難說出抒情的句子，但他們和需要幫助的人真正站在一起。

為逆行者

我們都知道，火神山醫院是最美逆行者的戰場，但你可能不知道，為了給火神山接通5G網絡，也經歷了一段氣蕩江楚的故事。

這個故事的主角，是100位ICT人。

在總建筑面積 3.39 萬平方米，有1000 張床位的火神山醫院，病區、感染控制、檢驗等各個科室都需要采用先進的信息化系統，需要有線及無線網絡平臺承載全院各種醫護應用系統。移動查房、移動護理、遠程會診、視頻會議等等，更是需要5G的全力支撐才成為可能。

但為火神山醫院提供5G支持卻并不容易。首先火神山醫院環境復雜、施工條件艱苦，并且有很多網絡環境的天然不利因素：比如集裝箱房體信號難以穿透;墻體不能隨意開孔，以防破壞隔離效果;機房缺乏專業空調，容易造成設備過熱等等。

另一方面，火神山醫院代表著與疫情賽跑，每一秒都關乎生命。為了在醫院交付次日完全開通能夠正常使用的5G網絡，華為抽調的100位工程師，僅用3天時間就完成了正常需要一個月完成的網絡設備安裝與調試，在ICT世界里延續了火神山的“中國奇跡”。

這種化不可能為可能，自然經歷了無數煎熬與突破。華為工程師們，需要確保網絡規劃必須異常準確、必須保證每一款設備容易安裝、現場專家經驗必須非常豐富等等。

在評估了火神山的需求和難度后，最終選定了華為 CloudCampus 智簡園區解決方案來直面挑戰，在極簡網絡、物聯融合技術、AI技術的協助下，在每一位工程師的極限運轉中，最終實現了火神山醫院全院部署 Wi-Fi 網絡，應急會議室使用華為帶智能天線的 AirEngine Wi-Fi 6 AP，能夠滿足視頻監控及遠程診療對帶寬的苛刻要求;而在病房使用華為敏捷分布式 AP，保證信號質量與無縫漫游;有線接入、核心網按照最高標準配備，滿足惡劣環境下正常使用，保障醫院各項業務的順利開展。

因為懂得逆行者們的艱難辛苦與迫切需求，華為工程師們最終完成了“不可能完成”的任務。

因為懂得逆行者，所以他們也成了逆行者。

為同學們

疫情的影響波及社會各領域，而ICT技術也在各個角落助力防疫。

如果說社會各界中，誰最擔憂疫情的影響，可能要屬高三的同學和他們的家長。

十年寒窗，終于面臨高考時卻碰上了疫情。本就高度緊張的考生們，此時無法到學校接受老師的教導和同學們的鼓勵，其心情可想而知。

這段時間，網課成為了學習的關鍵支柱，而ICT人的承諾與責任，就是絕不能讓同學們的網絡學習受到掉線和卡頓的干擾。

西北師大附中是一所百年名校，在疫情中師大附中決定根據實際情況迅速行動，依托在線教育打造教學方案，確保師生按照原定教學計劃繼續進行。很快，師大附中云課堂平臺上線，讓高三學子在家也能上課，復習備考不會被疫情打擾。

這樣一個平臺背后，是對網絡與云計算能力的大考。大量師生集中上課，是一個典型的大流量、高并發場景，非常容易引起網絡卡頓延遲。但相比這些困難，高三同學的學習備考顯然才是頭等大事。

為了確保師大附中的同學們網上學習穩定流暢，華為與合作伙伴拓維信息聯手打造的在線學習中心起到了關鍵作用。這一系統自2017年投入使用，已經先后落地多個城市，擁有成熟的在線直錄播課堂、在線教學與網絡教研課堂、智能作業分析等功能。

在疫情來臨時，華為的底層技術能力成為了“西北師大附中云課平臺”的支撐。目前這一平臺課程總數已經達到 2100 課時。云平臺上線以來累計報名學生444405人次，視頻播放累計1197980次。

要讓疫情中最焦急的人，得到一個踏實可靠的技術肩膀。

因為懂得高三同學們每一秒的可貴，來自華為和其伙伴的ICT人決定守住每一幀畫面的質量。

為此刻的你

這些天的你，或許也感到了些許不安。疫情確實影響到了每一個人，改變了這段時間所有人的生活軌跡。

即使你遠離重點疫區，安心宅在家里。但當返工時間臨近，奔赴工作的必要性和對疫情的擔憂，必然還是會給你帶來一些困擾。

此時復工安全嗎?萬一公司附近有人不自覺戴口罩、或者體溫異常怎么辦?即使遠程辦公，工作效果不盡如人意怎么辦?

面對普遍存在于社會各界的這些問題，華為的ICT人決定竭盡所能，給大家一個滿意的答案。

為了安全復工，華為把自身應用的各種技術保障、遠程辦公平臺、管理經驗統統打包輸送給各界。毫不夸張的說，那些硬核ICT人決定盡一切可能，保障你復工的安全。

在華為園區防疫解決方案里，有結合了AI識別、物聯網設備、紅外熱成像、園區大數據系統的“史上最復雜”體溫檢測系統，確保實時跟蹤每一個人的健康情況;華為開發的AI口罩識別系統，可以實時發現未佩戴口罩者，即刻觸發警報，并追蹤行動軌跡。加上無接觸電梯接觸方案，機器人服務方案，層層智能技術，為安全復工提供全面保障。

而最近火爆的WeLink平臺，則能幫助企業實現全場景智能辦公，企業員工可以通過各類終端設備實現協作辦公，團隊溝通、遠程會議，云端文檔管理等能力，讓工作效率不受遠程的影響。

從園區防疫到遠程辦公，從經驗分享到專項支持。華為在這次復工關鍵時期，貢獻了產品、技術、解決方案，再到生態、管理與信息分享的全方位能量。華為ICT人從自己的經驗，客戶的思慮，生態的智慧，以及ICT技術基座的完整體系，共同為此刻的你，貢獻了最安全無憂的返工盾牌。

當你看著華為為企業復工所做的項目列表，那份足夠長的清單背后，是ICT人愿意貢獻更多一點價值，更多一點換位思考，更多一點懂你。

更懂你的，背影中的他

當疫情過去，你不會認識火線架設網絡的現場工程師;你不會知道口罩識別算法是由哪位算法訓練師完成的;不會知道哪位網絡運維人員在守護在線學習平臺的流暢。

你會知道有那樣一個背影，在特殊時期做了很多事。但你不知道他是誰，甚至不知道他承受了哪些。這就是ICT人的戰場和勛章。

為了助力打贏這場疫情阻擊戰，華為的ICT人們會用到三項最核心的能力。三者缺一不可：

1、以客戶為中心的思考方式，只要用戶真的需要，所以能力必須先具備，即使用戶還沒想到，也要自己試一試，在經驗里提前幫用戶預計到需求。至于有多少困難，那都是小事。

2、可以滿足各種期待的ICT技術實現能力。網絡無卡頓、口罩識別夠智能、極限環境下完成網絡搭建，這些“神奇”背后，過硬技術是唯一的“秘訣”。疫情中一切項目都有困難，但技術才是與困難對話的唯一方式。

3、百折不撓，逆向人流而行。疫情中，ICT人同樣也是不凡的逆行者，他們向著用戶所需，向著社會的期待，向著疫區，向著深山，向著所有需要躬身前行的地方，決然帶著技術和堅毅出發。專家、“大牛”、“掃地僧”，他們并不遙遠，而是就在你身邊守護數字化的社會。

愿意懂你，能懂你，為了懂你百折不回，這就是ICT世界的溫暖，是技術人的溫情。

此刻大家無法相見，也許未來也不會有坐下來喝杯茶，一起聊聊這段特殊日子的機會。但我們必定已經懂得了彼此的付出，共情與支撐。

但當體七弦，寄心在知己!