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隨著小程序的發展，給公司帶來了不錯的收益，但是有件比較苦惱的事情是，由于小程序沒有即時聊天功能，這給公司的客服帶來不少的麻煩，導致溝通沒有時效性。通過更智能的企達第三方小程序IM，可以實現更多多維度的操作！
1.主動邀請對話
當用戶進入小程序后，可以自動發出一個對話邀請，用戶消息及時提醒客服進行接待，及時了解用戶咨詢信息，不錯過任何一個客戶。
2.標簽管理能力
根據用戶信息以及溝通中獲得的信息，可設置標簽對用戶進行分組，區分不同類型的客戶，以實現精準營銷。
3.富媒體溝通
支持圖文、文本、音頻、視頻等消息給48小時內聯系的客戶，支持自定義頻率，推廣營銷一促即發，并支持定時發送，讓溝通更便捷。
4.智能會話應答
可以對常用語進行預設、歸類、編輯、查詢等操作，并作快捷雙擊使用，更高效、更便捷。
5. 多客服在線
多客服同時在線接待，客戶進入會話，可設置多種排隊策略，幫助客服更好地定位用戶問題。
6.查看會話記錄
消息記錄中心提供聊天記錄的儲存和查詢，可通過對話分析，更為了了您的客戶。
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