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上個月,英格蘭與威爾士聯合總工會(TUC)發布的一份報告顯示,侵入性技術最壞情況下可妨礙人們的隱私權,最好情況下也會損傷員工的士氣。
作為工作的一部分,TUC委托了一項調查,約2000名給出反饋的工人中,超過一半的人認為自己在工作中受到了監視。
調查發現,越常見的監視類型接受度越高,也有更多員工預期使用這些常見類型的監視,或者說希望能看到使用這些監視手段所帶來的好處。
比如說,49%的受訪者稱,很可能他們的老板在監視電子郵件、文件和瀏覽歷史;45%稱老板會用閉路電視(CCTV);42%稱用的是電話日志,包括通話記錄。
不過,很多受訪者還指向了新興技術,比如人臉識別(15%)和位置跟蹤——40%的受訪者稱公司會跟蹤電話之類的資產,約21%則稱他們使用手持或可穿戴位置跟蹤設備。
僅20%的受訪者稱老板有可能用計算機網絡攝像頭來窺探工作場所,26%認為他們使用了鍵盤記錄軟件。
約1/3的受訪者覺得他們工作之外的社交媒體也被監視了——70%的受訪者認為這種行為不可接受。
但工人們最不能容忍的監視方式,是人臉識別軟件——76%的受訪者接受不了人臉識別。
TUC稱,這有可能是因為人們難以看出使用此類監視的理由;而檢查包包和監視通話或郵件看起來更合理些。
然而,調查也暴露出監視可被不當使用來針對特定人群的顧慮,比如說,某受訪者就稱,初級雇員受到的監視跟蹤比高級員工要多。
個人監視是另一個擔憂所在,約2/3的受訪者稱,網絡攝像頭監視不可接受,而CCTV則因距離較遠和覆蓋監控范圍內所有人,而獲得了更高的接受度。
其他受訪者認為,雇主積累數據以便在不喜歡某人時篩查錯誤并施行處罰的想法,令人很不舒服。
另一條調查線是在工作時段外也跟蹤員工——74%的受訪者稱雇主不應該這么做,窺探社交媒體的做法毫無意外地遭到廣泛厭棄。
不過,TUC指出,這不僅僅翻舊賬的問題,還有可能妨礙人們參與工會活動。于是,TUC建議,將雇主因員工使用社交媒體組織活動而侵害員工的行為定為非法。
盡管如此,工會承認,恰當使用監視是有好處的,比如健康、安全,以及在客戶投訴時有能力證明員工是按規矩行事的。
TUC報告還指出了監管雇主監視使用情況的數據保護及隱私法律,但稱很多員工并沒有意識到自己的權益,或者覺得無力挑戰他們認為不公平的監視。
因此,TUC倡議,工會被賦予工作場所使用電子監視的咨詢權和同意權。
政府也應引入更嚴格的監管以防止工作場所中過度或侵入性監視的使用,并請信息專員辦公室更新雇傭實務條例以囊括新型技術。
本文轉載自安全牛,原文作者:nana
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