為什么要保持社群活躍？

在社群運營的工作中，保持社群活躍度的重要性不言而喻。一般來講，只有群活躍了，才能獲得更好的轉化。但是社群運營一定要保持社群活躍嗎？答案是不一定，需要具體問題具體分析，比如根據社群的運營定位來決定。畢竟不是所有的社群都需要活躍，而且從運營成本分析，當投入大于產出的情況下，社群的活躍也是沒有意義的。

為什么要保持社群活躍？

在了解社群需不需要活躍之前，我們首先要判斷社群活躍的目的。其實無論是對于什么行業的企業公司來說，社群都是其接觸用戶了解用戶的最佳方式之一。活躍群不外乎就是為了與用戶進行互動交流，同時還可以基于社群進行內容產出，提升用戶體驗，將內容的創作與分發同步進行，最終到達用戶留存和促活的目的。因此，為了保持社群活躍度，需要發掘話題或者開展一系列的活動。

哪種情況不需要保持社群活躍？

不知道大家有沒有進過那種可以獲取商品優惠信息的社群。像電商低價賣貨群這一類低價電商賣貨群不需要用戶活躍，只要頻繁的往群內扔產品、扔鏈接即可。只要你的產品價格確實具有吸引力，那么用戶肯定會頻繁購買，所以無需花費精力活躍群，只要持續扔優質產品即可。因為建群的目的就是用低價來吸引用戶群體購買，無論社群是否活躍其實對用戶來說，都沒有太大的意義。還有學習資料分享群也是不需要保持活躍的，之需要把合適的資源扔進群里即可。這類群的盈利就是需要先吸引用戶享受免費資源，然后引流到其他地方進行轉化付費。

保持社群活躍需要哪些成本?

前面說過了，判斷一個社群需不需要保持活躍，除了看社群的定位，最重要的就是看活躍的成本是不是低于收益。簡單來講，活躍社群需要管理員和群成員的共同努力。管理員需要在新人進群時教群規，在有人吵架是要平事端，在有人發廣告是維護群的紀律和和環境，以及定期組織活動等等。除此之外，給用戶提供優質的內容也是一項并不輕松的工作。因此，維護群、管理群秩序、內容準備等都需要花費非常多的時間。有社群運營經驗的人肯定知道，建群相對容易但是花在維護群的時間上太多太多了。

同時，作為群里的成員，群員每天在群內活躍是需要花費大量時間的，時間成本不容忽視。無論是用戶還是群員在群內活躍，都需要有營養的發言，包括用戶自己也需要進行一些內容輸出等，這些都是群內用戶活躍的內容成本。因此，在為了維護群的活躍而付出成本時，我們就需要考慮對應的收益。當你活躍社群的收益大于你的活躍成本，那你應該去促進社群活躍，反之則不需要。同樣對用戶來講，當活躍成本大于群收益的時候，用戶肯定不愿意活躍；而用戶的群收益遠大于活躍成本時，用戶自然而然的活躍起來。

社群運營一定要保持社群活躍嗎？相信大家已經明白了，活躍社群不是社群運營的最終目的，獲得最大的收益才是。因此，在判斷需不需要活躍社群的時候，只需要考慮社群的定位和活躍成本，我們就可以回答這個問題了。