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古語云:得民心者,得天下
網站運營的核心肯定是用戶運營,分析用戶從哪里來,他們在網站上的使用軌跡是什么樣的他們的行為方式為什么是這樣的?具體對數據指標,比如每日的PV、UV、新用戶和老用戶比側、用戶的增長率、 重復用戶的比例、付費率、網站具體核心指標的使用率。
那么怎么才算用戶運營:
1、促進產品的用戶增長,留存,活躍;
2、做活動,做內容,維護 KOL ,建立大大小小的微信群, QQ 群等社群,維護大客戶;
3、用戶運營的主要工作是搭建用戶的成長體系,活躍體系,以及制定各種的激勵政策
這些都可以成為用戶運營,簡單來說用戶運營就是留住核心用戶,給大R玩家找陪玩,一個大哥頂萬人,這不是玩笑話。就像騰訊游戲成長體系-心悅會員,充錢到位就會有專人客服、封號解封、快速找回,不充錢你根本找不到客服聯系方式,服務好充錢玩家,留住他們。
用戶就是平臺運營之本,有了用戶就有了收益。
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