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從開發者和開發商的角度來說,消息推送越來越受到他們的重視。因此,個推、極光、百度云平臺、信鴿、魔推mpush等等消息推送類服務平臺應運而生,這受到了運營商們的重視。但是,對信息推送服務的調查我們發現,很多運營商只是單純的將這個渠道視為一種信息下發通道,并未很好的了解、運用這一個有效的提高APP打開率和活躍度的工具。
根據Flurry公布的數據顯示,智能手機用戶每天平均2個半小時在看手機,而其中86%的時間都在使用各種各樣的APP。而Urban Airship過去6個月內5億次推送的數據統計結果表明,允許系統發送推送的用戶留存率要明顯更高。第6個月是推送功能ON的用戶留存率為25%,而推送功能OFF的用戶留存率則為13%。
顯然,消息推送對一款APP產品有著怎樣的好處。更不用說,目前崛起于國內的個推、魔推等第三方消息推送服務平臺了。那么為什么消息推送卻成了人人喊打的東西了呢?
根據調查顯示,APP首次啟動時,有35-50%的用戶允許系統發送推送通知,其中“媒體”APP的認同度最高,平均為50%,游戲、娛樂、運動、工具類的則相對較低。但另一方面,消息推送的數量,與留存率和推送數量之間并沒有呈正相關的關系。
很多運營商在做消息推送時,定向的將同一內容下發給所有的用戶,其實這種運營方式并不好,而用戶多次收到沒有目的性的消息會逐漸厭煩。將消息推送的用戶選擇權還給用戶,是一種尊重的用戶,也提高產品BIGGER的營銷策略。如果一位用戶不想獲得APP推送他會選擇關閉APP的消息推送,如果他想獲得推送,說明APP對他是有一定作用的。這樣的選擇,對運營商篩選客戶也非常重要。
單純的喚回用戶,部分時間段的消息推送會讓哦難怪乎產生極大的反感。而且純粹的為了提高用戶活躍度還可能降低留存率。這樣,消息推送時選擇的時間、和內容就非常重要了。這方面消息推送服務做的比較好的平臺有個推、極光和魔推等等。魔推mpush甚至支持多維度的如地理位置、時間等設置功能。
消息推送是APP產品中應用廣泛的功能之一,各位運營商應該根據自身產品的特點制定推送方案。盡量做到還用戶選擇權,不打擾用戶的目的。
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