要解決發生異常的電腦應用程序問題，可以嘗試以下步驟：
重新啟動計算機：有時候異常可能是暫時的問題，通過重新啟動計算機可以清除臨時文件和重置應用程序狀態。
更新應用程序：檢查應用程序是否有可用的更新版本，如果有，更新應用程序可能會修復已知的錯誤和異常問題。
檢查系統和應用程序的兼容性：確保電腦系統滿足應用程序的最低要求，并且沒有與其他軟件沖突的問題。
檢查病毒和惡意軟件：運行完整的殺毒掃描，以確保計算機沒有受到惡意軟件的感染。
重新安裝應用程序：如果問題仍然存在，可以嘗試卸載應用程序并重新安裝，以修復可能損壞的文件或配置問題。
查找錯誤報告：應用程序通常會生成錯誤報告，其中包含有關異常的詳細信息。查找這些錯誤報告，并根據報告中提供的信息嘗試解決問題。
尋求專業幫助：如果上述步驟都無法解決問題，可能需要向相關軟件的技術支持團隊尋求幫助，他們可以提供更準確的解決方案。
