當電腦應用程序發生異常unknown software exception時，可以嘗試以下方法來解決問題：
重新啟動電腦：有時候重啟電腦可以清除臨時的錯誤狀態，使程序恢復正常運行。
更新軟件版本：檢查應用程序是否有可用的更新版本，可以通過訪問軟件官方網站或應用商店來獲取最新版本。
卸載并重新安裝程序：如果問題仍然存在，可以嘗試卸載應用程序，并重新下載并安裝。
檢查系統文件完整性：運行系統文件檢查工具（如Windows系統的SFC命令）來檢查并修復任何損壞的系統文件。
檢查電腦是否有病毒或惡意軟件感染：運行安全軟件進行全面掃描，以確保電腦沒有受到病毒或惡意軟件的感染。
清理系統垃圾文件：使用系統清理工具或第三方清理軟件清理電腦系統中的臨時文件和垃圾文件。
禁用或卸載可能引起沖突的其他程序：某些程序可能會與應用程序發生沖突，嘗試禁用或卸載可能引起沖突的其他程序，然后重新運行應用程序。
如果以上方法無法解決問題，可能需要聯系應用程序的技術支持部門或尋求專業的計算機維修服務。
