服務器托管發生故障的原因有：1、客戶自身導致服務器故障，比如服務器所在的機房出現停電、火災用戶操作失誤導致服務器無法正常運行等情況；2、服務器網絡服務提供商線路出現異常故障問題，從而影響服務器正常運行；3、服務器遭受黑客惡意攻擊，從而導致服務器出現死機、崩潰等故障情況。
具體內容如下：
1、客戶自身導致服務器故障
有的客戶直接托管到數據中心，由數據中心的工作人員為用戶提供基礎硬件方面的維護，例如電源、安全等方面的基礎服務;客戶更多的要進行操作系統等方面的工作。服務器托管服務商的技術只是進行遠程維護，在這樣的過程中，一般主要的故障是由客戶自己造成的。因此用戶在服務器的日常使用中要謹慎修改服務器中的數據，及時檢查服務器內部的數據安全環境。此外，對于數據也要及時進行備份，一旦服務器出現數據丟失恢復起來更方便。
2、網絡故障導致的服務器問題
服務器在使用的過程中，當主要網絡服務提供商的連接線路出現故障，那么整個網絡就可能出現中斷，想要提高抗風險能力，必須和多個骨干網運營商協調，通過這樣的方式可以大大的降低風險，網絡中斷的情況下，網絡恢復一切就可以正常運作。當然發生這樣的情況還是比較少見的，通常情況下T3+以上級別的機房，尤其是BGP多線數據中心出現網絡故障的概率極低。
3、黑客攻擊造成的故障
服務器在大的環境下，很容易受到黑客的攻擊。目前黑客針對服務器的攻擊尤其是網站服務器的攻擊，除了采用傳統的掛馬方式外還使用流量攻擊。所以服務器托管服務商的技術人員平時很多的工作就是要應對黑客和外來攻擊，服務商往往需要通過帶寬資源調劑、硬件重啟以及對IP的關閉、映射轉移等方法阻止黑客的攻擊。當然，這些措施常會影響到用戶服務器的使用，不過這樣的影響往往是短時間的。
