判斷服務器故障的方法：1、若網站突然無法訪問，先看看前端的錯誤信息，如502、503等，然后先重啟服務器再做判斷；2、若是網絡沒有問題但服務器依舊無法訪問，要求機房申請KVM接入或直接通過IPMI進行訪問，可以看到服務器的真實情況，然后進行解決；3、若是服務器被攻擊了，需要更換IP地址以保證數據的安全。
具體內容如下：
1、前期排查
網站突然無法訪問可以先看看前端的錯誤信息例如502、503等，一般常見的錯誤有、服務突然中斷、程序故障、網絡抽風等，可以先Ping一下服務器或者發個路由測速一下，如果網絡有問題可以要求機房進行線路切換或者使用BGP網絡自動調整線路，當然很多時候重啟服務器也能夠解決不少問題，建議先重啟看看然后再做判斷。
2、請求機房協助
如果確認網絡沒有問題但是服務器依舊無法訪問的時候，可以通過要求機房申請KVM接入或者直接通過IPMI進行訪問，現在一般主流的機房都支持IPMI配置或者KVM接入，只要是選擇大型機房的可靠的服務商基本都可以滿足，這樣就可以繞過系統和網絡設備直接看到服務器的真實情況并進行相應的方案進行解決。
3、如果服務器被攻擊了怎么辦
在硬件損壞和軟件故障之外還有一種可能性導致網站突然無法使用就是網站被攻擊，而且被攻擊的強度已經超過了機房的限制，這時候而一般只要是負責的大型機房都會提前告知用戶而且還可以隨時更換IP地址全面保障用戶的數據安全。
