如果無法關閉Windows 10防火墻，可能是由于以下原因：
沒有管理員權限：確保你正在使用管理員賬戶登錄系統，否則可能無法關閉防火墻。
計算機受到組策略限制：如果你的計算機是作為企業或學校的一部分，那么可能管理員已經通過組策略禁用了關閉防火墻的權限。在這種情況下，你需要聯系系統管理員或網絡管理員尋求幫助。
第三方防火墻軟件沖突：如果你安裝了其他的防火墻軟件，它可能與Windows防火墻沖突，導致無法關閉。在這種情況下，你需要卸載或禁用第三方防火墻軟件。
惡意軟件感染：有些惡意軟件會修改系統設置，以防止關閉防火墻。如果你懷疑計算機被惡意軟件感染，建議使用殺毒軟件進行全面掃描和清除。
如果以上方法仍然無法解決問題，建議嘗試重新安裝操作系統或聯系專業技術支持人員獲取幫助。
