數據的集中使得風險積聚數據中心，業務持續性計劃遠未就緒，系統災難后果將面臨擴大化；數據中心IT服務體制與人才建設嚴重滯后于硬件基礎設施建設；數據中心，災備中心承受巨大資金壓力，投資收益不明顯；數據中心能耗與數據中心規模成正比增長，節能壓力增大。而這些問題看似散亂，但事實上都是與數據中心績效密切相關的關鍵因素。數據中心的績效從最根本上來看主要有以下兩個方面：一是確保教據中心所承載的關健業務可靠、順暢地進行。二是在達到上述目標的前提下有效降低管理和運營成本。
數據中心建設作為一種戰略投入基本上已經形成共識，但是在巨額的投入后仍面臨著種種問題與風險，面臨著數據量急速膨脹，場地嚴重不足，運營成本高昂、能耗大、安壘性差，業務連續能力低等一系列挑戰。如何從復雜繁重的維護升級和大量的后續資金投入中解脫出來，使IT支出在營收中所占比例最優化，以最合理的IT支出達到預期效果，保障和提高數據中心運維管理績效是現在數據中心亟待解決的問題。
據國外一項針對CIO的調研表明，70％的被訪者認為，電力和制冷問題是他們的數據中心
運維管理所面臨的一個最大問題，IT預算中能源方面的花費從8％激增到48％。在美國，3年的純能源成本消耗已經等同于設備購置成本。而在歐洲，3年的純能源成本消耗甚至已經2倍于設備購置成本。電力消耗已成為IT支出中的絕對大戶，因此節能降耗需要從工作中的一點一滴做起。
數據中心管理該如何降低系統復雜性，使系統更加易于管理，井能夠進行預警式管理、降低風險，這也是我們目前面臨的主要問題。各個單位都只是一味購買硬件設備，想著怎么讓功率滿足需求。隨著時間的推移，硬件的購買已經基本達到飽和，考慮到成本問題，管理者更應該關注如何使這些設備能夠充分發揮效能，業務的整合，設備的充分利用、日常的節能降耗，也就是說。“運營”才是重中之重。
此外，建立高效的運維服務隊伍也是提升數據中心運維管理效率的重要因素。數據中心涉及到的設備類型多種多樣，有監控類的、消防類的、裝修類的、家具類的，UPS配電，空調制冷，新風換氣，強弱電纜，防雷接地，還有網絡類的、安全設備，存儲類的，
服務器類的等等，每一類產品有軟件的、硬件的，具有產品品牌多、類型多，結點多，系統多，涵蓋了許多要掌握的技術和內容，對這支隊伍中每一個人的要求都非常高，因為內部人員少，有些設備需要更加專業的技術人員來做運維保養工作，因此需要外部專業人員的支持和配合來補充，這點尤為重要。
