windows hello找不到支持的攝像頭如何解決

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解決方法：

原因一：攝像頭驅動安裝不對

1、一般來說Win10系統可以自動為大部分攝像頭安裝驅動程序，如下，插上攝像頭之后會有通知;

2、這時我們打開設備管理器看看，攝像頭驅動是否安裝好，沒有的話就需要手動操作一下。WIN+X，然后選擇設備管理器;

3、設備管理器窗口中，展開照相機選項，會顯示攝像頭的驅動型號。

4、如果沒有發現照相機，而是有未知設備的話，右鍵點擊更新驅動;

5、選擇自動搜索驅動程序軟件，如下圖，Win10會自動從網絡上搜索匹配你攝像頭的驅動程序并安裝上。

6、安裝好之后我們就可以使用QQ來檢測是否正常了，找一個視頻聊天的用戶，單擊發起視頻通話按鈕。

原因二：系統自動更新后出現驅動程序不穩定

1.卸載更新：設置，更新和安全，Windows更新，查看更新歷史記錄，卸載近期更新

2.回退上個版本：設置，更新和安全，恢復，回退到上一版本（記得備份升級之后的相關個人資料，避免資料丟失）

3.回退顯卡：右擊桌面左下角WIN鍵--選擇設備管理器--然后右鍵顯示適配器--屬性--選擇更新驅動程序--瀏覽我的計算機以查找驅動程序軟件--讓我從計算機上的可用驅動程序列表中選取，選取Intel(R)UHD Graphics 620版本：24.20.100.6293[2018/9/26]--下一步安裝

4.運行SDT檢測修復工具：診斷修復工具 ，如果提示沒有聯網，不影響運行的，可以正常運行檢測

5.卸載相機相關驅動：

（1）windows+X--設備管理器--相機--camera2500-右擊-卸載 --如有“刪除此設備的驅動程序軟件”不要勾選--重啟設備

（2）windows+X--設備管理器--系統設備-- microsoft camera front/rear--右擊-卸載 –如有“刪除此設備的驅動程序軟件”不要勾選--重啟設備

（3）windows+X--設備管理器--系統設備-- microsoft camera IR front--右擊-卸載 –如有“刪除此設備的驅動程序軟件”不要勾選--重啟設備

6.安裝驅動包，Pro6驅動包，點擊download，根據設備系統版本（系統版本查詢：開始菜單--設置--系統--關于--Windows規格--版本）下載對應的驅動包：1607版本下載：14393;1703版本下載：15063;1709版本下載：16299;1803版本下載：17134;1809版本下載：17763 ;1903版本下載：18362

7.進入UEFI界面確認相機相關的固件都是打開的：設置--更新和安全--恢復--高級啟動--立即重啟--疑難解答--高級選項--啟動UEFI固件設置--重啟--進入UEFI界面--Devices--Front Camera、Rear Camera、IR Camera，如果已經打開，建議關閉后再次打開，點擊Exit，重啟設備

8.重新設置PIN碼：設置--賬戶--登陸選項--修改pin碼

9.重新設置windows hello：設置--賬戶--登陸選項--windows hello

10.備份資料，重置系統：設置--更新和安全--恢復--重置此電腦--開始，之后選擇刪除所有內容

11.使用USB恢復鏡像重置主機：（注意！恢復會刪除所有內容，建議恢復前備份您的個人文件

ps:Windows 10 Hello人臉識別功能需要結合Intel RealSense或3D攝像頭才能使用人臉解鎖功能。

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