DELL XPS 9370 WDS部署 Windows 10 報錯

故障現象

某美國客戶上海辦公室使用新的筆記本電腦DELL XPS 9370通過WDS部署新的Windows 10系統，在正常操作引導安裝中到了開始復制系統文件時不久就報錯，報錯內容是“Windows cannot install required files, make sure all files required for installation are available, and restart the installation.”

故障排查

再次確認BIOS設置和網絡連接無誤后嘗試故障依舊，拿另外一臺新機安裝故障依舊。

仔細研究了下DELL這款新機，除了炫酷外更加輕薄方便商務辦公外，最大的特點是所有常規的USB等接口全部變為這種新型的USB Type C的口了，如下圖：

這款電腦因為超薄，像常規的RJ45接口的網卡都不再集成，因此客戶公司配備了相應的Docking（底座/擴展塢），擴展塢有RJ45網卡接口，通過這個網卡接口連接到公司內網。當然這個電腦可以通過WIFI連到公司內網，但是在部署公司標準化定制系統前是不能實現連接，無法自動完成認證。

經與客戶公司系統組同事確認，WDS部署服務器等都是正常的。考慮到電腦本身沒有集成網卡而當前只能通過Docking擴展的網口連接，問題可能出現在這里，當有大量數據傳輸時報錯。

解決方法

從工具包中找出USB Type C轉RJ45網卡的轉接器與這臺筆記本連接，這是USB Type C轉RJ45網卡的轉接器：

再按常規安裝流程走一遍，系統順利安裝直到完成，后續按標準流程改名加域，安裝其他選裝軟件：

經驗總結

工作之余多關注一些IT軟硬件方面最新信息，特別是像ThinkPad、HP和DELL等品牌商務機型。有關USB Type C接口的介紹也一并附上：https://jingyan.baidu.com/article/676629978c9b8954d51b8496.html

日常服務時帶上常用的IT軟硬件工具，盡量一次上門時解決客戶故障問題。