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近期做一個網絡變更時,發現SSG140通過web/telnet/ssh均無法訪問,但snmp監控和ping均正常,內部上網各種應用均無異常,僅無法訪問管理頁面。今天對故障進行了處理。
1.各種管理方式失效,嘗試用console連接ssg140
2.登錄成功后,首先備份配置文件
get config > tftp 192.168.1.1 ssg140cfg.txt
3.檢查管理配置信息
get admin get admin manage-ip get int eth0/0
檢查發現web/telnet/ssh配置都正確,端口設置也正常,同時也未啟用訪問源地址控制。
4. 嘗試抓包
A.設置抓包過濾器,僅記錄需要的數據 set ffilter src-ip 192.168.1.1
B.清除緩存記錄 clear db
C.單獨啟用以下調試功能,
debug web all / debug admin all / debug flow all
D.在管理主機上打開防火墻web管理頁面
E.記錄抓包輸出 get db str > tftp 192.168.1.1 web.log
5. 分析抓包記錄
debug_admin_all (無有效信息)
debug_flow_all(無有效信息)
至此還是沒找到故障原因,只好求助網絡(掰扯下google真心比劃船的強,好多問題劃船找不著,google絕對不會失望),搜索發現如下連接:
http://www.juniperforum.com/index.php?topic=7884.0
文中的哥們也遇到了相同的情況,但是他的版本是V6.0.R1,我這里的版本是V6.1R2,,按照后續的辦法進行處理,故障依舊。
這個問題是第三次遇到,我覺得是OS版本問題造成的,應該屬于固定bug,查閱下下一個版本的release note估計會有答案。懶得查了。因為趕著做一個變更,就再次備份了配置文件,然后手動重啟防火墻命令如下:
reset save-config yes
PS:防火墻的重啟還是很快的,大概1分鐘后就完成重啟和加載配置文件,點贊。
附官方處理此問題的步驟
參考鏈接:http://kb.juniper.net/InfoCenter/index?page=content&id=KB11363
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