UEM用戶體驗管理是什么

本篇內容主要講解“UEM用戶體驗管理是什么”，感興趣的朋友不妨來看看。本文介紹的方法操作簡單快捷，實用性強。下面就讓小編來帶大家學習“UEM用戶體驗管理是什么”吧!

什么是UEM以及UEM使用場景

UEM這個詞大家可能比較陌生，UEM是USER EXPERIENCE MANAGEMENT的縮寫，中文翻譯為用戶體驗管理，它所要達成的目標是能夠實時了解互聯網產品或應用的真實用戶體驗。

這么說可能還是有一些抽象，簡單來說UEM就是一種工具，這種工具可以實時收集很多數據，比如說用戶所訪問頁面加載時間的長短、在訪問頁面是否出現了比如圖片無法加載的問題、用戶是通過何種設備比如是用手機還是電腦訪問的應用，它走的是中國移動還是中國聯通的流量等等。在收集完很多類型的數據之后，UEM會對數據進行歸納和處理以供分析人員使用，這樣開發的公司或者運營商就知道了用戶在應用當中的體驗情況了，比如用戶在訪問哪些頁面的時候比較卡，大部分用戶是通過手機訪問還是電腦訪問等等。有了這樣的數據，廠商就可以持續不斷改進用戶體驗，讓產品做得越來越受用戶喜歡而且好用。這就是UEM所做的工作。

UEM的使用場景非常廣泛，可以說只要是需要了解用戶在應用上體驗好壞的地方，都需要UEM。目前比較常見的場景是PC網站和手機端網站的用戶體驗，很多廠商也在做手機APP端體驗管理的內容。相信在不久的將來，用戶體驗管理的應用場景會越來越多，內容也會越來越豐富。

UEM常用實現技術

現在在UEM領域，常用的實現技術還是“探針”技術。也就是通過在頁面HTML當中插入一段JAVASCRIPT代碼（這里稱為“探針”），這段代碼可以實時獲取和發送頁面訪問的一些數據，后臺再對這些數據進行清理和收集，最后對數據進行統計畫圖或者以表格形式進行展示。其他的技術還有通過獲取瀏覽器或者服務器上收集的數據來收集用戶訪問相關內容，但是目前用的比較少。

現有的UEM產品

目前在市場上，很多做APM的廠商都涉及一些UEM的功能，它們開放的形式多是以瀏覽器跟蹤的形式開放，展現形式有報表或者圖表的形式等，在這里具體細節不展開說，感興趣的小伙伴可以自己上網搜索并體驗下。在UAVSTACK 開源項目中，我們也準備開放UEM內容，UAVSTACK的UEM除了擁有現在市面上能看到的功能之外，還會集成更多實用的功能，這些功能是我們UAVSTACK團隊收集廣大用戶需求所提煉出來的精華功能，這里大家可以小期待一下。

本文是用戶體驗管理內容的首篇，主要向大家介紹了UEM的基礎知識，讓大家了解什么是用戶體驗管理以及它的應用場景和其他一些基本內容，后續我們會逐步深入剖析用戶體驗管理技術內部的實現細節。

UAVSTACK是一套智能化服務技術棧，是研發運維一體化的解決方案。 它包括任務機器人、全維監控、應用性能管理、容器化支持、服務治理、微服務計算、用戶體驗管理等。

到此，相信大家對“UEM用戶體驗管理是什么”有了更深的了解，不妨來實際操作一番吧！這里是億速云網站，更多相關內容可以進入相關頻道進行查詢，關注我們，繼續學習！