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隨著市場的快速發展,移動互聯網的增長模式開始被逐漸印證,當下幾乎所有類型的App都能看到邀請機制的身影,比如:資訊類App的師徒制、電商類App的拼團砍價、游戲類App的對戰邀請,甚至大量傳統渠道推廣中的地推、CPS,本質上也存在邀請環節。
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邀請機制的形式大同小異,基本就是由邀請者向好友發出邀請,好友接受邀請后,自動為雙方建立邀請關系,并發放相應獎勵。
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做過產品的都知道,在這一過程中最讓人頭疼的不是獎勵形式、傭金數量等激勵方式,畢竟這些通過戰略調研和測試后,都是可以隨時調整的。最關鍵的是邀請流程的設計,因為它涉及到用戶體驗、轉化效率等,一個錯誤的產品流程一旦上線,除非造成重大損失,否則大多數情況下都會持續做下去,所以要盡量避免出現雞肋一樣食之無味、棄之可惜的邀請流程。
設計邀請流程
?既然邀請流程如此重要,那么什么樣的邀請流程是最合理的呢?
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目前主流的App邀請流程主要有兩種:
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一種是分享邀請落地頁,好友在該頁面填寫手機號+短信驗證碼,再下載App,使用同一手機號碼注冊App登錄,后臺通過落地頁及App注冊時上傳的兩次手機號碼比對,就能綁定兩者的邀請關系。
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缺點在于,邀請的整體流程太長,并且需要好友輸入兩次手機號+驗證碼,一次在H5落地頁,一次在App內注冊時,操作成本太高。
(落地頁邀請形式)
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另一種是填寫邀請碼,邀請人在App內生成獨有的邀請碼,將邀請碼發送給好友,好友復制后下載App,首次登錄注冊時填寫,后臺通過比對上傳的邀請碼數據,就能綁定雙方邀請關系并發放獎勵。
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顯而易見,邀請碼是一堆無序的亂碼,邀請人傳播時并不能很好的樹立品牌形象,邀請人要付出教育成本向好友解釋下載App的好處,而好友需要在聊天記錄里先復制邀請碼,然后在App內粘貼邀請碼,這種操作方式同樣不夠簡便。
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(邀請碼邀請形式)
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兩者各有優劣,既然如此,我們可以考慮為兩者流程做一個優化:
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1、是否能讓邀請落地頁不必輸入手機號碼。即用戶在落地頁下載時自動記錄用戶信息,待新用戶在App上注冊時,再調取落地頁上的用戶信息進行綁定。
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2、同理,是否能讓用戶不必填寫邀請碼。即隱藏邀請碼,改為發送邀請落地頁形式,并在url上記錄邀請碼ID,當好友通過該落地頁下載并登錄App時,寫入邀請碼參數進行綁定。
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其中最關鍵的點在于如何記錄用戶信息,即獲取用戶的邀請來源。
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如何獲取邀請來源?
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技術上,如果自己開發需要打磨一套高精準度的信息采集方案,并且還要花費大量時間和測試成本到市場中驗證可行性,一個不成熟、精度不夠高的技術方案在實際推廣中會存在巨大的風險隱患。總的來說,從頭開始研發一套技術方案成本和風險還是太高了。想要快速實現這一方案可以考慮使用專業第三方開發商的產品,以渠道追蹤工具openinstall舉例。
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openinstall將這一方案稱之為免填邀請碼,技術流程方面,就是在發送的落地頁url里,通過集成openinstall的js sdk來寫入用戶ID(邀請碼)參數,好友一旦進入該頁面就會被記錄到有效參數,通過該頁面下載App再注冊時,調取渠道信息寫入,即可匹配雙方邀請關系。
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有了完美的解藥后,回到邀請流程上思考,理論上一個完美的邀請流程也就應運而生:
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邀請人發送邀請鏈接(即H5落地頁)給好友,好友只需點擊進入,通過該頁面下載App并打開注冊,即可自動獲得獎勵。
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整個流程中用戶只需點擊下載登錄即可。對于平臺方而言,點擊落地頁時會自動上傳新用戶和邀請者的信息,暫存到服務器中,當用戶新用戶下載App并注冊時,就能從服務器中調取相應的信息匹配雙方關系。
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這是減少邀請流程的一小步,卻是提高用戶體驗和轉化效率的一大步。
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(免填邀請碼形式)
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更多應用場景
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技術是生產變革的根本之一,事實上只要打通技術難題,就能帶來無限的想象空間。在這種渠道來源追蹤技術下,我們可以優化許多傳統推廣場景中不必要的繁瑣環節。
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比如:
與App邀請同理,將App地推推廣中的用戶ID作為渠道參數,即可省去填寫地推碼環節,自動識別邀請關系并計入地推員業績。
在社交邀請中,將邀請人ID作為參數自動寫入,就可以實現下載后自動加為好友,無需用戶手動搜索好友昵稱。
在游戲對戰邀請中,將對戰房間號ID作為參數寫入,就能實現一鍵進入游戲對戰房間,無需用戶手動搜索房間號。
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?大家可以根據自己的業務實際使用場景開發腦洞,來充分利用這種技術。比如:
銀行、保險類App,客戶經理通過分享名片讓自己發展來的新用戶掃碼,新用戶下載后自動將他綁定為客戶經理。
資訊類App的師徒制推薦,邀請人分享自己的邀請落地頁,好友通過該頁面下載App,自動將雙方綁定為師徒關系,并發放任務獎勵。
12K教育類App,可以為合作院校的每個班干部或教師各自生成獨特參數的二維碼,讓他們自行用二維碼推廣產品,自動計入業績,并給予傭金獎勵。
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此外,還可以用于渠道數據統計、場景還原、渠道鏈接推廣(免打渠道包)等方面。這些場景應用相信一定能優化產品流程和用戶體驗,提高推廣效率和流量轉化率,讓App增長事半功倍。
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