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今天一早就接到大廳聯想電腦保障,說是網絡斷網,到現場看到“網絡連接”鮮紅大叉號在想我打招呼。試了下網絡無法連接互聯網。因這臺電腦前天下午更新過網卡驅動,當時電腦是可以連接互聯網。按部就班排查問題。
排查過程:
1、檢查物理連接網線,看起來沒問題,交換機指示燈長亮;
2、從設備管理器看網卡驅動是否有嘆號,沒有異常;
3、嘗試使用360網絡修復,提示網卡驅動異常(這里開始就掉坑了,如何坑的后面我們再講),然后開始漫長的找驅動,官網、萬能的都試了遍,裝了卸,卸了裝。沒有任何效果;
4、偶然間打開網絡和共享中心“更改適配器設置”,發現“本地連接”是在啟用狀態,一開始先入為主以為網卡沒有工作(可見排除故障前一定檢查各種設備狀態和參數重要性,這是第一個坑),然后查看TCP/IPv4屬性,是自動獲取地址,真是有點暈菜了,再安裝完網卡驅動就該設置靜態地址才可以連接互聯網,可是我沒有去做,還在那嘗試網卡驅動(這是第二坑),網線也嘗試更換了也不行;
5、把靜態地址設置完后,憧憬著可連接互聯網了,現實的殘酷告訴我,這是不可能的。查看TCP/IPv4屬性,網關居然是空的,剛才明明是設置過的,再試了一次還是如此。
6、查看本地連接”詳細信息“是空白,這是什么情況??
此圖借用”阿湯博客“
7、通過度娘了解到,有可能是”360流量防火墻“問題,刪除”360局域網防護驅動程序“可以解決。果然在本地連接屬性找到此程序,刪除后馬上網卡恢復正常,鮮紅大叉號也跟我拜拜后消失了,互聯網連接也正常了。這個時候我想起來昨天這臺機器是我啟用的”360流量防火墻“(這是第三個坑,自己給自己挖的大坑)。
總結:
碰到網絡故障時除了查看物理連接,也一定查看設備狀態和參數設置是否正常,不要給我似的轉了一圈才去看狀態和參數(cmd ipconfig/all),既浪費時間,又不解決問題。
對于新的軟件應用使用一定要謹慎,否則會出現一些怪問題,比如我碰到的這個問題。
參考信息:
http://www.amd5.cn/atang_3798.html 阿湯博客
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