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企業在做郵件營銷的過程中，郵件需要經過層層關卡才能夠進入聯絡人收件箱，影響郵件到達率的一個關鍵指標就是各大 ISP對營銷郵件的發送評級，它能夠證明你是否是個值得信賴的寄件者。 營銷郵件的發送評級越高，郵件就越容易進入收件人收件箱，反之則會影響整個的 郵件營銷效果。那么哪些是影響郵件發送評級的關鍵要素呢？
億業科技郵件營銷http://www.easeye.com.cn
投訴
當客戶收到郵件后，標記該郵件為垃圾郵件或者將此移動至垃圾箱，這就會產生“投訴“，高投訴率會導致郵件遭到收件端阻攔，更會影響發送評級，投訴率 = 投訴 / 郵件到達數。
如何降低投訴率？
1.確定用戶訂閱的郵件類型。
2.根據用戶喜好，發送他們可能感興趣的內容。
3.精準掌握郵件發送頻率，太過頻繁或太少都有可能導致用戶退訂。
4.使用雙重訂閱或訂閱表格，獲取用戶許可。
5.簡化退訂流程，避免增加投訴。
郵箱不存在
發送郵件給已經不存在、無效、刪除的郵箱不僅浪費額度，還會增加退件率，可以定期檢查收件人郵箱，過濾掉拼字錯誤、無效的郵箱，或者通過 SMTP錯誤碼來判斷該郵箱是否不存在，降低無效郵箱也能夠有效提升發送評級。
如何避免？
1.移除名單中的硬退件，并且定期檢查軟退件發送狀況。
2.確認名單品質，建議最好使用雙重訂閱獲得收件人發信許可。
3.注意各大 ISP回饋循環，并仔細分析 SMTP錯誤發送記錄，從 ISP回饋循環，寄件方可以得知被哪位收件人投訴。
垃圾郵件陷阱
垃圾郵件陷阱有兩種形式：“蜂蜜罐陷阱”和“回收陷阱”。“蜂蜜罐陷阱”是一種郵箱，其目的就是抓到垃圾郵件寄件者，該郵箱為根本不存在的郵箱，若發送郵件至該郵箱，就會嚴重影響發送評級。而“回收陷阱”是一種是原本有效，但現在已不再使用的郵箱，若郵箱超過一段時間沒有采取任何動作（通常是一年或者是更久），這個郵箱就會被轉換成陷阱，若發送郵件給該郵箱，則會導致硬退件。
如何避免垃圾郵件陷阱
1.禁止購買名單，獲取許可用戶。
2.移除已長久未聯系或不存在的郵箱。
3.定期刪除硬退件郵箱，并妥善運用排除名單功能。
郵件發送量
郵件發送數量也是影響發送評級的因素之一，發送評級網絡會特別關注發送者在過去 7天發送的郵件總數、頻率、郵件編排、內容等等，因此，請盡量遵循平常的發送數量，舉例來說，若你的 IP原本每個月固定發送 100萬封郵件，有一段時間突然暴增至 1200萬封郵件，那么就有可能因此影響你的發送評級。
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