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ICT是信息和通信技術。ICT(信息和通信技術)是實現現代計算的基礎設施和組件。雖然ICT并沒有單一的普遍定義，但該術語通常被認為是指所有的設備, 網絡組件 ，應用程序和系統 ，使人們和組織(即企業，非營利機構，政府和犯罪企業)能夠在數字世界。
一、ICT是什么
ICT即信息通信技術(Information and Communication Technology，簡稱ICT)，是it和ct兩個領域越來越緊密結合的產物。ICT服務業務是集用戶端系統及軟件開發集成、維護及咨詢服務和租賃業務為一體的綜合服務業務，通信運營商利用自身在網絡及信息專業技術服務領域積累的豐富經驗，為客戶提供專業化的it服務，使客戶可以更專注于自身的核心業務發展。
二、ICT業務是什么
ICT業務是面向政企客戶提供的集成服務，外包服務，災備服務，非基于企業信息綜合服務平臺的信息互通，應用交互，協同處理等平臺應用業務服務，知識服務和其它IT服務及應用的有機結合，包括系統專業服務、知識服務等IT服務及應用業務服務。
三、ICT的社會和經濟影響
ICT被用于經濟，社會和人際交往和互動。 ICT大大改變了人們的工作，溝通，學習和生活方式。 此外，信息通信技術繼續將人類經驗的所有部分徹底改變為第一臺計算機，現在機器人一旦處理了人類的許多任務。 例如，計算機一旦接聽電話并且定向呼叫適當的個人回應; 現在機器人不僅可以接聽電話，還可以更快速有效地處理呼叫者的服務請求。
信息通信技術對經濟發展和業務增長的重要性非常巨大，事實上，它引入了許多人將其列為第四次工業革命。
信息和通信技術也支持社會的廣泛轉變，因為個人正在從個人，面對面的互動轉向數字空間。這個新時代經常被稱為數字時代 。
然而，就其所有革命方面而言，ICT功能并不均勻。 簡單來說，更富裕的國家和更富有的個人享有更多的機會，從而更有能力抓住信息和通信技術帶來的優勢和機會。
在ICT市場以及整個商業和社會的更大領域都發現了經濟優勢。
四、ICT在企業中的意義
對于企業來說，信息通信技術的進步帶來了大量的成本節約，機會和便利。 他們的范圍包括降低成本的高度自動化的業務流程 ，以及組織將ICT產生的龐大數據轉化為推動新產品和服務的洞察力的大數據革命，涉及到諸如互聯網購物和遠程醫療等ICT支持的交易， 社交媒體為客戶提供更多的購物,溝通和交互選擇。
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