實體店轉型做社交電商該如何做?

實體店能夠提供非常好的銷售體驗，售前售后都有承載。這種業態已經存在了上千年，如果結合社交電商的話，未來會有更好的發展和業績。實體店做社交電商有兩個思維要糾正：

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首先，實體店習慣了坐等生意上門，而社交電商則是主動出擊。在電商大面積截流線下流量的環境下，實體店守株待兔的結果就是坐以待斃，在如今的形勢下主動出擊才能夠走出困境。 

其次，實體店做社交電商，店面不再是傳統意義上的店面。不是說你開在路邊的一個店鋪才算店面，你的店員、店長的朋友圈，微博、抖音、官網、微信公眾號、小程序等對外開放的接口都是店面不可或缺、不可分割的一部分。店面是一個隨時隨地、無時無刻不存在的一個銷售渠道，一個交易的承載體。

  1、實體店如何做社交電商？

 我們把線下客戶引流到微信、社交平臺上，再引導到社群里。線上對客戶進行管理，用社群的方式，將互動場景、交易場景延伸，將店面的客流通過線上社群留住，形成粘性，建立強社交關系，再通過運營達成多次成交。 

成交→社交→多次成交  

實體店是先成交再社交，社交電商是先社交后成交。兩者的銷售、成交場景有很大的差異，似乎不能共存，但方雨說實體店做社交電商更合適，為什么這么說，實體店做社交就是將成交達成的社交關系實現多次成交，讓關系有情有趣更有錢！

  2、玩轉社群運營  

比如說樓下的雜貨鋪，這個雜貨鋪能做社交電商嗎，完全可以，顧客在店面支付的時候，說一句“你要是哪天不方便的話，我們可以送貨上門”，讓大家加他的微信。 

通過門店這種自然的客流，把附近的人全部聚集到微信號上，再將他們拉到一個群里面去，玩社群。因為實體店有個好處，它能夠打通基于地理位置的社交網絡。因為實體店是依托于具體位置的一個地點，能夠輻射到周邊常住用戶，用戶有共同的生活場景。比如同住一個小區，小孩去同一個幼兒園，經常去同一個健身房，在同一個菜市場買菜等等。 

我們以實體店為中心，以這個店鋪老板為中心，就建個群，這個群一定是一個以生活互助為主的群。假設這個小賣部是在聯合廣場，店主建個群，群成員基本都是在聯合廣場附近上班的，大家就會互動聊天，互通有無。 

比如說，幼兒園這學期的名額就剩幾個了，群里有人通知大家家里有適齡孩子的早點去報名；比如說附近一個老中醫推拿很好，有人推薦給肩背不舒服的人。就像去年的“山竹”臺風，大家一定看到一些群里提醒大家記得關緊門窗、備點干料水等，群里多一些這樣的人就會不斷熱絡起來，而這正是傳統的物業的短板。 

聚集在附近的人，在互相保障彼此隱私的前提下，一定有在生活上對周邊的信息進行一些互通有無的溝通需求。這種需求是永遠存在的，也是最好的切入點。附近的藥店、美容會所、鞋店、服裝專賣店、兒童游樂園、美妝門店等，甚至菜市的檔口也可以做這件事情。

  3、營銷做起來  

關系打通了，信任建立了，接下來才有可能承載更多的東西。把人匯集起來，需求自然會被激發，我們就可以做像是拼團、砍價的活動，推薦熱賣產品。假設一個場景，比如說我是樓下小賣部店主，將社區里面大概幾百戶人家都聚攏在群里，晚上在群里問一句有誰要吃燒烤啊，再發一些誘人的燒烤照片或烤制視頻。告訴大家現烤牛肉串有買有送，十塊錢三串，下單立馬送上樓。 

再比如說店主群里喊一句：附近某家店小龍蝦很好吃，拼團就可以6折購買，大家有誰要的話，趕緊下單，還能送貨上門。肯定會有人心動，特別是現在上班族都沒有時間做飯，偶爾吃一頓好的價格還不高，也就會跟風買了。 

還可以在適當的時候，比如說特價、拼團，達到一定人數就給相應的折扣，促使大家相互推薦和跟風，激發人們的購買欲望。

本身都是相識，群友之間就會有一種天然的親切感和信任，還解決了最后一公里的問題，在勾起欲望之后自然就會找店主買買買了。 

這樣的話生意就會源源不斷的來了，在實體店，特別是小區周邊的店，居民聚集區附近的門店，是很容易做起來的。因為它所截取的客流，無非是兩種：一種是即時性需求，通常是一些生活用品，選擇就近購買，比如說家里今天缺瓶醬油，要用才去買；還有一種就是激發性的需求，比如路過水果攤，看到有人在排隊買草莓，覺得新鮮味道好就買了。

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