第 1 章 方案背景

1.1. 方案背景

隨著網絡與自動化的建設，各個企業信息化程度已經達到了較高水平。信息技術在提高管理水平，促進業務創新，提升企業競爭力方面發揮著日益重要的作用。顯而易見，基本上所有的業務系統都架設在網絡之上以提供服務。然而，客戶無法了解和預測網絡架構的變化，網絡故障對于業務的影響，也無法了解業務的變化如何影響網絡基礎設施。引入業務網絡可視化管理解決方案將會提高業務性能和運營效率，從關鍵的投資中提供戰略性價值。

1.2. 業務管控的需求

用戶對于業務管控的需求往往包括以下方面：
1 、業務管理：實現對業務的展示和管理功能。
業務拓撲 ：能夠詳盡的展示業務拓撲，展示業務流程中設計到的所有的設備之間的鏈路關系，流程方向。可以展示業務流程中各主要性能信息，當業務流程故障或者中斷時能夠及時通知運維人員，并精確定位具體故障位置，給出參考解決方案。讓運維人員能夠直觀、簡便、輕松的管理繁雜的業務，快速的解決業務故障。
業務列表 ：能夠方便的管理業務，實現業務的增刪改查等功能。管理員可以通過該功能在拓撲中直接新建業務，關聯業務設備，配置業務流程，配置業務故障監視器、性能監視器；管理員也可以修改或刪除業務參數、業務設備、業務流程、監視器；管理員還可以管理業務告警信息；系統對將過期或已過期業務進行提醒。系統提供權限模塊，讓系統管理員可以配置不同的業務管理員可以管理的業務視圖。
2、 業務管控：
通過對設備進行相關配置，能夠控制不同業務的優先級，控制不同業務的限速和帶寬保障，綁定不同業務使用的端口，能夠實現業務開關的控制等。

第 2 章 智和網管平臺業務管控解決方案

基于業務控制的需求，智和網管平臺提出了智和網管平臺-業務控制解決方案，通過提供業務拓撲、業務列表多種方式對業務進行查看和操作，同時提供設備配置功能，實現業務在設備層面的控制。

2.1. 核心解決方案

智和網管平臺業務管控解決方案提供拓撲和列表兩種模式的界面，并基于這兩種界面對業務進行信息查詢和管理操作。

2.1.1. 業務拓撲

基于圖形顯示方式，智和網管提供使用 html5 開發的 b/s 業務拓撲。能夠精準的將業務拓撲的實際情況展示給管理人員。展示每個業務流程中的每臺相關設備，支持設備邏輯視圖和面板視圖，展示拓撲中設備的鏈路關系以及業務流程方向，可以展示鏈路起止端口，鏈路時帶寬流量等性能信息。并且能夠直觀的展示業務的通斷情況，精確定位故障位置。

2.1.2. 業務列表

基于列表顯示方式，智和平臺提供顯示業務信息的列表界面，實現業務的增刪改查管理。用戶只需進行簡單的選擇操作就可以創建出新的業務并可以對已有業務進行修改、刪除操作。用戶可以按實際情況從屋里拓撲中選取設備添加到業務拓撲中，并配置設備間的路由關系表。配置業務的告警監視器，性能監視器等信息，系統會根據監視器信息自動創建監視任務，及時產生故障告警。

2.1.3. 業務管控

智和網管平臺通過友好、易于操作的界面使用 SSH、Telenet 等協議向路由器、交換機發送命令，配置設備的ACL、類、流行為策略等 QOS 信息，在物理層將不同的報文分類，并對不同分類的報文進行優先級排序、流量限速、帶寬保障的操作，實現對業務的控制，并可以通過 Ip-mac 綁定等策略實現對不同業務的端口綁定，通過控制端口的開關，實現控制業務的通斷。

2.1.4. 業務告警

對業務流程中出現故障時及時告警，當業務流程故障或者中斷時能夠及時通知運維人員，并精確定位具體故障位置，給出參考解決方案。

2.1.5 通用網管功能

除了業務控制功能，智和網管平臺還提供了全面的網管功能，如提供拓撲管理功能，并支持拓撲顯示網絡告警，支持拓撲完成各種網管操作；提供擴展功能，支持通過配置擴展支持的設備類型、資源類型、監視器任務；提供安全管控功能，通過對設備下發相關配置命令等多種方式實現對網絡安全的管控。

2.2. 應用價值

采用智和網管平臺業務管控解決方案，可以滿足用戶對于業務控制的需求，達到直觀展示和操作業務信息和從設備層面控制業務的目的。
1、拓撲和列表方式展示和操作業務信息，包括增刪改查、業務激活/去激活、到期提醒、設備查看、告警查看等功能。
2、通過配置設備來控制業務，包括控制業務優先級、控制業務帶寬和限速、控制業務開關等功能。
3、業務主動告警，及時通知運維人員業務運行時發生的故障，了解業務運行情況。

第 3 章 方案技術特征和優勢

3.1. 技術特征

智和網管平臺業務控制解決方案以 JAVA 編程語言為基礎，后臺采用 Spring、Struts2、Hibernate 框架技術，前臺采用 HTML5 技術，通過 SSH、Telnet 等通信技術，實現對業務的控制：
1、智和網管平臺以 JAVA 高級編程語言為基礎，從功能塊、數據庫、界面全部基于統一 JAVA 技術平臺和統一數據關系模型。
2、后臺采用 SSH 框架，實現對前臺業務管控操作的響應，并返回結果給前臺。
3、前臺采用基于 HTML5 的拓撲組件和列表組件顯示業務信息，提供配置功能，顯示告警信息。
4、采用 SSH、Telnet 等連接協議與設備通信，下發 ACL、類、流行為策略等相關配置命令，達到設備層面實現業務管控的目的。

3.2. 方案優勢

3.2.1. 產品優勢

智能化 ：一鍵式智能化網管，一鍵搜索、發現、識別網絡設備、資源、鏈路，智能化故障管理，最大限度提高產品的易操作性，提高管理效率并降低成本。
具象化： ：自動生成拓撲圖，全面完整呈現網絡的拓撲結構，實現具象化網絡管理方式，極大的降低了 IT 管理的難度。
自動化 ：自動發現、識別設備、資源、鏈路，智能分析鏈路邏輯從而自動生成拓撲圖，簡化用戶操作步驟，降低管理環境搭建時間。
個性化 ：個性化定制開發、系統集成，滿足用戶不同需求，用戶可以隨心定制出符合需求的網管平臺，并對平臺功能不斷更新，以滿足日益變化的管理需求。
國產化 ：完全支持國產處理器、服務器、操作系統、數據庫，改善國內基本沒有支持國產化平臺的網管軟件的情況，滿足用戶日益增多的信息建設國產化需求。
秒級監控：領先的秒級監控能力與多線程任務并發技術，監測頻率提升到秒級，最低可設為 5 秒，實時、精確、高效、穩定監測設備。
穩定性：電信級軟件架構的微內核精簡技術，100% Java 多層分布式技術，提供了電信級可靠性保障。支持容災方案以及雙機備份設置，最大限度保障網管數據的安全。
易用性：產品以用戶為中心進行設計，界面設計友好，產品功能易見易學易用。
兼容性：采用 Java 跨平臺技術，完美兼容主流/國產系統及數據庫，提供 C/S 和 B/S 兩種客戶端界面，兼容 PC 以及移動設備，讓管理隨時隨地。
企業級 ：支持大規模組網管理，可直接穿透私網進行監控，支持分布式部署方式，平臺易于升級和維護，能夠滿足未來業務需求的變化。
私有設備：新的設備類型、未知設備種類，用戶無需開發編程，系統提供的 GUI 策略擴展界面，就可完成對新設備的支持。

3.2.2. 技術優勢

平臺技術：Java 跨平臺技術，服務端可運行在 Windows、Linux、國產麒麟等操作系統上。支持 MySQL、Oracle以及國產金倉數據庫。
網絡環境：穿透私網，監控私網中的網絡設備；可同時部署多個分布式 SNMP 采集器，分別對設備進行監控。
網管擴展能力  ：提供開放式開發平臺和插件代碼，具有全面的二次開發、系統集成、功能擴展能力。提供個性化的定制開發、第三方系統集成服務。
系統穩定能力：支持容錯方案以及雙機熱備方案。
設備管理能力 ：支持多種物理鏈接發現技術。提供了 IP、網絡范圍搜索等設備發現途徑。全面管理當前設備。
監控支持：支持 SNMP、Telent、SSH、WMI、JMX、HTTP、JDBC、ODBC 以及其他管理協議進行監控。

第 4 章 企業服務

4.1. 企業介紹

我們是行業內領先的智能網管解決方案供應商。專注于網管領域，深入網管市場需求，依托自身強大的技術研發實力，以“管控萬物，無所不能，無處不在”為產品創新理念，其核心產品-智和網管平臺已成為眾多用戶的最優選擇。經過多年的技術沉淀，智和信通已獲得超過 16 項自主研發知識產權，并為全國包括電信運營商、大型國有單位、科研院所、設備商、系統集成商、企業用戶和開發人員等提供綜合網絡管理解決方案以及網管平臺開發定制服務，已管控設備類型超過 500 種，管理設備數量超過 100 萬臺。

4.2. 產品服務

開發級服務：提供完善的開發服務，在開發過程中提供開發培訓、服務支持以及全面的開發技術文檔。
設備對接調測：為用戶提供設備對接調測服務，協助用戶完成平臺的實施部署。
技術支持：提供 7*24 小時專門的技術服務工程師熱線電話支持，遠程在線支持、現場支持等多種服務支持，即時發布消息郵件和技術公告，定期進行系統軟件檢測、優化和文檔更新等。
故障診斷及排除 ：如果客戶的系統出現異常故障，接到電話，技術工程師會在第一時間作出響應，及時調配專業的技術工程師根據項目檔案提供在線支持或現場進行搶修，為客戶快速、便捷的實施診斷和恢復。
系統調優 ：技術工程師根據自己的豐富實施經驗，針對客戶系統性能下降及時找出瓶頸，提出完善的優化方案并付諸實施。及時消除系統隱患，避免造成業務中斷；在不增加或減少投資的同時，大幅度提高系統的運行性能和可管理性。
升級質保服務：提供已有版本的問題修復升級，并持續的開發新功能新版本，不斷新增功能。
監控管理方法庫升級 （ 特色服務 ） ：通過下載最新的監控管理方法庫，即可實現管理新的設備和更多的監控管理方法。