Prime Day首日遇宕機和罷工，AWS遭網友群嘲太low？

據CNBC報道，亞馬遜(Amazon)年度購物狂歡Prime Day美國時間周一拉開帷幕，但狂歡剛剛開始，風波就不斷，先是面對巨量的流量壓力，服務器不堪重負宕機了，再是因對工作環境、勞動時長、工資勞保等不滿，亞馬遜歐洲員工罷工。

大促宕機，是用戶太熱情還是AWS太“low”

亞馬遜為期36小時的會員日促銷活動終于要開始了，不少消費者滿懷激動的準備剁手，但卻“驚喜”的發現，無論是網站還是手機App都無法訪問， 在嘗試購物時“抱歉，我們系統的流量罕見地大，請在數秒鐘后再次嘗試，您選購的商品仍然在購物車內”的惱人提示不斷出現。

圖源自微博網友

據宕機檢測網站Down Detector報告，美東時間16日下午3時左右，亞馬遜網站出現故障，收到近25000份針對該網站的問題報告。在接近一小時的時間內，用戶只能看到“亞馬遜狗”的錯誤頁面，有網友戲稱，“原來，亞馬遜面對Prime Day網站癱瘓的辦法就是賣萌，Get！”

根據Gartner發布的2017年全球公有云市場份額報告，亞馬遜AWS以52.3%的市場份額毫無疑問的成為No.1。但卻在自家這么重要的大促活動中出現持續一小時的服務器宕機事件，實在令人費解，也很令人擔憂。

對此，國內網友也表達了自己的觀點。網友Anli_Gu表示：“Amazon用的也是AWS，難道沒有為今天的Prime Day reserve instance?還是elastic cache沒設置？”網友吐槽道：“自家的Prime Day居然網站還能掛，讓我們對AWS還怎么有信心？”

大促并不是亞馬遜專屬的活動，“雙11”、“618”國內電商大促狂歡節更多，數千億的交易額比亞馬遜34億美元的目標銷售額還要多上幾倍，但國內電商平臺的表現卻讓消費者滿意許多。美國知名商業科技新聞網站ZDNet曾在去年7月份發表文章稱：“在為零售業尋找升級路徑方面，亞馬遜和阿里巴巴如今在一條賽道上，但從概念到實操，顯然阿里都更有成效。”如今，看來在應對大促的技術方面，亞馬遜也需要向中國電商平臺取取經。

一波未平，“罷工”波瀾再起

在Prime Day之際，亞馬遜歐洲工人再次走上街頭，抗議亞馬遜工資過低、工作過度、工作環境惡劣。事實上，這不是亞馬遜第一次發生員工罷工，過去的幾年間亞馬遜的員工一直在抗議，2017年德國和意大利的員工在黑五罷工，稱：短期公認被迫長期工作，辛苦輪班卻沒有獲得足夠的補償。

2018年4月24日，亞馬遜工人在德國柏林游行示威

為何工人總會選在“Prime Day”或黑五這樣的時間節點罷工？外媒稱是為了讓公司對此引起足夠的重視。據悉，此次參與罷工的歐洲亞馬遜工人，包括意大利，法國，英國，德國和波蘭的團體。 抗議形式除了走上街頭，社交媒體上也有很多人呼吁消費者在黃金時段抵制亞馬遜，推特上已經出現了“#AmazonStrike”這一標簽， Tumblr也有許多相關跟帖，支持亞馬遜歐洲員工的罷工行為。

這次罷工會對Prime Day的貨物運輸造成什么樣的影響？抗議組織者稱，現在談影響還為時過早。不過，據多家媒體報道稱，德國員工罷工將影響6個倉庫，而西班牙在馬德里市郊的圣費爾南多倉庫，96%的工人罷工。

寫在最后

冰凍三尺非一日之寒，今年Prime Day爆出的問題并非是偶然。之前，我們就曾寫過一篇文章《黑五,亞馬遜中國上買瓶D3讓我當場崩潰!》，“連自己電商用戶體驗都保障不了”這種事兒，AWS并不是第一次，極差的購物體驗無疑會讓用戶爬墻到競爭對手那里。

同樣，員工罷工也不是第一次。本周一收盤亞馬遜上漲0.52%至1822.49美元，貝索斯財富突破1500億美元，成為最富有的人。亞馬遜在大踏步的走在財富累積的路上，是否更應該與其員工共享這份喜悅呢？