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Marketing Cloud的contact merge機制是怎樣的,針對這個問題,這篇文章詳細介紹了相對應的分析和解答,希望可以幫助更多想解決這個問題的小伙伴找到更簡單易行的方法。
Marketing Cloud的contact支持多種多樣的數據源,如下圖所示:
SAP Hybris Commerce
SAP ERP
SAP Cloud for Customer
SAP Gigya
external social media
在系統的Origin data標簽頁里能看到一個merge后的contact的所有數據源:
看一些例子。初次從Hybris commerce里導入,Marketing Cloud系統里不存在ID為4711,mobile為12345的contact,所以自動創建一條主數據。
第二次從SAP Cloud for Customer里導入,因為待導入的contact和系統里已經存在的一條記錄的mobile ID相同,故Marketing Cloud認為這是同一個人,因此做屬性的merge:
merge之后,來自Cloud for Customer的city和country字段被合并進了系統。
從這里出發進行Marketing Cloud里contact merge相關的配置customizing:
這里可以指定進行merge檢測時基于的字段,這些字段既有SAP Marketing Cloud的標準字段,也允許用戶自定義新的字段。
關于Marketing Cloud的contact merge機制是怎樣的問題的解答就分享到這里了,希望以上內容可以對大家有一定的幫助,如果你還有很多疑惑沒有解開,可以關注億速云行業資訊頻道了解更多相關知識。
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