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【用戶信息】上海某公司
【故障描述】需要進行數據恢復的設備是一臺EMC CX4的存儲服務器，因為硬盤出現故障導致整個存儲陣列癱瘓。整個LUN是由7塊1TB的硬盤組成的RAID 5。但服務器共有10塊硬盤，其中有3塊是以前存儲中掉線的硬盤。（服務器存儲在使用過程中有硬盤掉線了，但客戶只是添加了一塊的新的硬盤做rebuild，并沒有將掉線的硬盤拔掉，所以就多出了3塊）。
因客戶說是存儲服務器中有些硬盤有故障才導致存儲服務器不可用的，所以初步判斷是RAID中有硬盤掉線了。將所有硬盤交給硬件工程師檢測硬盤是否有硬件故障。在檢測完成后發現并沒有物理故障，那么可能就是硬盤上有邏輯壞道或其他原因導致RAID不可用了 。接著對所有硬盤做全盤鏡像，以保證客戶現有數據的安全。<br/>【恢復過程】做完鏡像后開始分析RAID的結構，打開鏡像盤的后發現硬盤每512字節多加了一個8字節的校驗，也就是變成了每扇區520字節了。這樣雖然可以分析RAID的結構，但是重組RAID就會十分吃力！為了提高工作效率，我們需要寫個小程序將8字節的校驗去掉來方便后期的工作。<br/>等所有磁盤都轉換完成后，就開始分析RAID的結構了。由于多了3塊以前的舊盤，需要通過比較每塊磁盤，即其中會有兩塊磁盤前面的一部分相同，而這兩塊當中會有一個是舊的，舊的數據量沒有新盤多，就可以排除舊的磁盤。這樣的磁盤會有3對，也就可以排除所有舊的磁盤了。<br/>接下來看RAID結構，由于客戶用的NTFS文件系統，用MFT很容易就可以找到RAID的結構了。知道RAID結構后發現這不是一個普通的RAID 5，而是一個雙循環。用winhex還沒法重組RAID。最后發現，UFS可以重組RAID。那么就先用它重組RAID！重組RAID后發現數據不是最新的。我想可能是RAID 5先掉線一塊硬盤，而管理員沒有及時發現，沒有及時添加新的硬盤做rebuild。導致運行一段時間后又有一塊硬盤掉線了，才造成整個RAID不可用。所以還需要找出一塊舊的磁盤，才能生成最新的數據。繼續進行找盤的工作！但是怎么找呢？我們嘗試依次踢掉一塊硬盤，然后重組RAID。看最新的數據是否可用。直到找到最新的數據可用為止，接著就可以導出數據，驗證數據了。<br/>
【恢復結果】整個恢復過程，包括做鏡像，扇區轉換和最后的拷貝數據，一共耗時5天。數據恢復率達百分之九十九以上。雖然整個過程比較漫長，但是最終的結果用戶很高興，因為這給他們帶來了不必要的損失。
作者：鄧奇 (服務器數據恢復工程師)
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