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聯系人是Exchange中存儲有關個人，組或組織的信息的項目。聯系人可以包括姓名和電子郵件地址，以及其他信息，包括IM地址，實際地址，生日，家庭信息以及代表聯系人的照片或圖像。
聯系信息存儲在以下兩個位置之一：
Active Directory域服務（AD DS），如果聯系人在組織內。
聯系人文件夾或用戶郵箱中的其他文件夾（如果聯系人在組織外部）。
多個聯系人項目可代表一個人。Exchange使用角色來幫助將這些不同的聯系人項目組合在一起。甲 角色是聯系人信息從不同的源相同的個體的集合。除了Exchange中的聯系人信息之外，還可以從郵箱的收件人緩存中的信息，稱為QuickContacts的IM聯系人的隱藏文件夾以及第三方數據源聚合角色。Exchange中的Unified Contact Store使IM客戶端可以使用此聚合; 唯一的區別是Unified Contact Store不會聚合來自AD DS的信息，如圖1所示。
圖1.人物角色和Unified Contact Store的聯系信息源
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