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一、線上操作規范
1.測試使用
當初學習Linux的使用,從基礎到服務到集群,都是在虛擬機做的,雖然老師告訴我們跟真機沒有什么差別,可是對真實環境的渴望日漸上升,不過虛擬機的各種快照卻讓我們養成了各種手賤的習慣,以致于拿到服務器操作權限時候,就迫不及待的想去試試。
記得上班第一天,老大把root密碼交給我,由于只能使用putty,我就想使用xshell,于是悄悄登錄服務器嘗試改為xshell+密鑰登錄,因為沒有測試,也沒有留一個ssh連接,所有重啟sshd服務器之后,自己就被擋在服務器之外了,幸好當時我備份了sshd_config文件,后來讓機房人員cp過去就可以了,幸虧這是一家小公司,不然直接就被干了……慶幸當年運氣比較好。
第二個例子是關于文件同步的,大家都知道rsync同步很快,可是他刪除文件的速度大大超過了rm -rf,在rsync中有一個命令是,以某目錄為準同步某文件(如果第一個目錄是空的,那么結果可想而知),源目錄(有數據的)就會被刪除,當初我就是因為誤操作,以及缺乏測試,就目錄寫反了,關鍵是沒有備份……生產環境數據被刪了
沒備份,大家自己想后果吧,其重要性不言而喻。
當你發現執行完之后,你的心至少是涼了半截。
大家可能會說,我按了這么多次都沒出過錯,不用怕,我只想說,當出現一次你就明白了,不要以為那些運維事故都是在別人身上,如果你不注意,下一個就是你。
通常我們運維接到任務,都會進行簡單查看。如果無法解決,就請求他人幫忙,可是當問題焦頭爛額的時候,客服主管(懂點linux),網管,你上司一起調試一個服務器,當你各種百度,各種對照完了發現,你的服務器配置文件,跟上次你修改不一樣了,然后再改回來,然后再谷歌,興沖沖發現問題,解決了,別人卻告訴你,他也解決了,修改的是不同的參數……這個,我就真不知道哪個是問題真正的原因了,當然這還是好的,問題解決了,皆大歡喜,可是你遇到過你剛修改的文件,測試無效,再去修改發現文件又被修改的時候呢?真的很惱火,切忌多人操作。
4.先備份后操作
養成一個習慣,要修改數據時,先備份,比如.conf的配置文件;
另外,修改配置文件時,建議注釋原選項,然后再復制,修改;
再者說,如果第一個例子中,有數據庫備份,那rsync的誤操作不久沒事了吧;
所以說丟數據庫非一朝一夕,隨便備份一個就不用那么慘。
二、涉及數據
1.慎用rm -rf
網上的例子很多,各種rm -rf /,各種刪除主數據庫,各種運維事故……
一點小失誤就會造成很大的損失。如果真需要刪除,一定要謹慎。
2.備份大于一切
本來上面都有各種關于備份,但是我想把它劃分在數據類再次強調,備份非常之重要哇~
我記得我的老師說過一句話,涉及到數據何種的謹慎都不為過。
我就職的公司有做第三方支付網站和網貸平臺的。第三方支付是每兩個小時完全備份一次,網貸平臺是每20分鐘備份一次。
我不多說了,大家自己斟酌吧
3.穩定大于一切
其實不止是數據,在整個服務器環境,都是穩定大于一切,不求最快,但求最穩定,求可用性。
所以未經測試,不要在服務器使用新的軟件,比如nginx+php-fpm,生產環境中php各種掛啊~
重啟下就好了,或者換apache就好了。
4.保密大于一切
現在各種路由器后門,所以說,涉及到數據,不保密是不行的。
三、涉及安全
禁止 root 登錄
使用普通用戶+key認證+sudo規則+ip地址+用戶限制
使用hostdeny類似的防爆力破解軟件(超過幾次嘗試直接拉黑)
篩選/etc/passwd中login的用戶
3.精細權限和控制粒度
能使用普通用戶啟動的服務堅決不使用root,把各種服務權限控制到最低,控制粒度要精細。
4.配置文件檢測和日志監控
使用第三方軟件,時刻檢測系統關鍵文件以及各種服務配置文件的改動。比如,/etc/passwd,/etc/my.cnf,/etc/httpd/con/httpd.con等。
使用集中化的日志監控體系,監控/var/log/secure,/etc/log/message,ftp上傳下載文件等報警錯誤日志。
另外針對端口掃描,也可以使用一些第三方軟件,發現被掃描就直接拉入host.deny。這些信息對于系統被ruqin后排錯很有幫助。有人說過,一個公司在安全投入的成本跟他被安全gongji損失的成本成正比,安全是一個很大的話題。
也是一個很基礎的工作,把基礎做好了,就能相當的提高系統安全性,其他的就是安全高手做的了。
四、日常監控
1.系統運行監控
好多人踏入運維都是從監控做起,大的公司一般都有專業24小時監控運維。系統運行監控一般包括硬件占用率,常見的有,內存,硬盤,cpu,網卡,os包括登錄監控,系統關鍵文件監控。
定期的監控可以預測出硬件損壞的概率,并且給調優帶來很實用的功能。
2.服務運行監控
服務監控一般就是各種應用,web,db,lvs等,這一般都是監控一些指標,在系統出現性能瓶頸的時候就能很快發現并解決。
3.日志監控
這里的日志監控跟安全的日志監控類似,但這里一般都是硬件,os,應用程序的報錯和警報信息。
監控在系統穩定運行的時候確實沒啥用,但是一旦出現問題,你又沒做監控,就會很被動了。
五、性能調優
1.深入了解運行機制
其實按一年多的運維經驗來說,談調優根本就是紙上談兵,但是我只是想簡單總結下,如果有更深入的了解,我會更新。
在對軟件進行優化之前,比如要深入了解一個軟件的運行機制,比如nginx和apache,大家都說nginx快,那就必須知道nginx為什么快,利用什么原理,處理請求比apache,并且要能跟別人用淺顯易懂的話說出來,必要的時候還要能看懂源代碼,否則一切以參數為調優對象的文檔都是瞎談。
2.調優框架以及先后
熟悉了底層運行機制,就要有調優的框架和先后順序,比如數據庫出現瓶頸,好多人直接就去更改數據庫的配置文件,我的建議是,先根據瓶頸去分析,查看日志,寫出來調優方向,然后再入手,并且數據庫服務器調優應該是最后一步,最先的應該是硬件和操作系統,現在的數據庫服務器都是在各種測試之后才會發布的
適用于所有操作系統,不應該先從他入手。
3.每次只調一個參數
每次只調一個參數,這個相比大家都了解,調的多了,你就自己就迷糊了。
4.基準測試
判斷調優是否有用,和測試一個新版本軟件的穩定性和性能等方面,就必須要基準測試了,測試要涉及很多因素。
測試是否接近業務真實需求這要看測試人的經驗了,相關資料大家可以參考《高性能mysql》第三版。
我的老師曾說過,沒有放之四海皆準的參數,任何參數更改任何調優都必須符合業務場景。所以不要再谷歌什么什么調優了,對你的提升和業務環境的改善沒有長久作用。
六、運維心態
1.控制心態
很多rm -rf /data都在下班的前幾分鐘,都在煩躁的高峰,那么你還不打算控制下你的心態么?
有人說了,煩躁也要上班,可是你可以在煩躁的時候盡量避免處理關鍵數據環境。
越是有壓力,越要冷靜,不然會損失更多。
大多人都有rm -rf /data/mysql的經歷,發現刪除之后,那種心情你可以想象一下,可是如果沒有備份,你急又有什么用,一般這種情況下,你就要冷靜想下最壞打算了,對于mysql來說,刪除了物理文件,一部分表還會存在內存中,所以斷開業務,但是不要關閉mysql數據庫,這對恢復很有幫助,并使用dd復制硬盤,然后你再進行恢復
當然了大多時候你就只能找數據恢復公司了。
試想一下,數據被刪了,你各種操作,關閉數據庫,然后修復,不但有可能覆蓋文件,還找不到內存中的表了。
2.對數據負責
生產環境不是兒戲,數據庫也不是兒戲,一定要對數據負責。不備份的后果是非常嚴重的。
3.追根究底
很多運維人員比較忙,遇到問題解決就不會再管了,記得去年一個客戶的網站老是打不開,經過php代碼報錯,發現是session和whos_online損壞,前任運維是通過repair修復的,我就也這樣修復了,但是過了幾個小時,又出現了。反復三四次之后,我就去谷歌數據庫表莫名損壞原因:一是myisam的bug,二是mysqlbug,三是mysql在寫入過程中被kill,最后發現是內存不夠用,導致OOM kill了mysqld進程,并且沒有swap分區,后臺監控內存是夠用的,最后升級物理內存解決。
4.測試和生產環境
在重要操作之前一定要看自己所在的機器,盡量避免多開窗口。
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