如果您的Windows 7電腦無法正常關機，可以嘗試以下解決方法：
1. 強制關機：按住電源按鈕至少5秒鐘，直到電腦關閉。這可能會導致正在運行的應用程序丟失未保存的數據，請謹慎使用。
2. 結束所有進程：按下Ctrl+Shift+Esc組合鍵打開任務管理器，切換到“進程”選項卡，逐個結束所有進程，然后再嘗試關機。
3. 更新驅動程序：檢查并確保所有設備的驅動程序都是最新的。您可以通過訪問設備制造商的官方網站來下載和更新驅動程序。
4. 檢查病毒和惡意軟件：運行殺毒軟件掃描系統，確保您的計算機沒有感染病毒或惡意軟件。
5. 檢查電源選項：點擊開始菜單，選擇“控制面板”，然后點擊“系統和安全”，再點擊“電源選項”。確保電源選項設置中的“關閉計算機的按鈕的行為”是正確配置的。
6. 檢查計劃任務：偶爾，計劃任務可能會導致計算機無法正常關機。打開控制面板，點擊“系統和安全”，再點擊“管理工具”，然后打開“任務計劃程序”。檢查是否有沖突的計劃任務，并且禁用或刪除它們。
7. 進行系統修復：如果上述方法無效，可以嘗試進行系統修復。打開控制面板，點擊“程序”，然后點擊“程序和功能”，再點擊“啟動或關閉Windows功能”。選擇“系統修復”，按照向導進行修復操作。
如果以上方法仍然無法解決問題，建議咨詢專業的計算機技術支持人員的幫助。
