如果電腦開機提示"unknown"，這通常表示電腦無法識別或找不到啟動設備。以下是一些可能的解決方法：
檢查啟動設備：確保電腦上沒有插入任何外部存儲設備，如USB閃存驅動器或光盤。如果有，請將它們移除并重新啟動電腦。
檢查啟動順序：進入電腦的BIOS設置，檢查啟動順序是否正確設置為從硬盤驅動器啟動。如果不確定如何進入BIOS設置，請參考電腦制造商的說明手冊。
檢查硬盤連接：如果出現"unknown"錯誤，可能是硬盤連接故障導致的。打開電腦并檢查硬盤連接是否安全。如果是臺式機，可以嘗試重新插拔硬盤數據和電源線。如果是筆記本電腦，可能需要打開電腦后蓋來檢查硬盤連接。
恢復操作系統：如果以上解決方法都不起作用，可能需要嘗試恢復操作系統。使用恢復介質（如安裝光盤或USB安裝介質）引導電腦，并選擇修復或重新安裝操作系統。
如果以上解決方法都無效，建議聯系電腦制造商或專業技術支持人員進行進一步的診斷和修復。
