要解決MongoDB創建用戶失敗的問題，可以按照以下步驟進行排查和解決：
檢查MongoDB的版本：確保你使用的是支持創建用戶的版本，如果版本過舊可能不支持該功能。
檢查用戶權限：在創建用戶時，確保你具有足夠的權限來執行該操作。只有具有"root"或者"dbOwner"角色的用戶才能創建其他用戶。
檢查用戶名和密碼：確保你提供的用戶名和密碼符合MongoDB的要求。用戶名不能包含特殊字符，并且密碼應該足夠復雜。
檢查連接方式：如果你是通過MongoDB的驅動程序或者命令行工具創建用戶，確保你使用的連接方式是正確的。例如，如果使用MongoDB的URI連接字符串創建用戶，確保URI中包含正確的用戶名和密碼。
檢查錯誤日志：如果創建用戶失敗，查看MongoDB的錯誤日志，可能會提供更多的信息來解決問題。
檢查網絡連接：確保MongoDB服務器正常運行并且可以通過網絡連接。如果無法連接到MongoDB服務器，可能是網絡問題導致創建用戶失敗。
如果以上步驟都沒有解決問題，你可以嘗試重新安裝MongoDB或者升級到最新版本，以確保你使用的是穩定和支持的版本。另外，你也可以參考MongoDB的官方文檔和社區論壇，尋求更多的幫助和解決方案。
