云主機遠程故障排查的方法：1、使用ping命令ping云服務器IP，看通不通；2、看服務器的網關IP能否ping通，可以判斷是否為機房線路問題；3、使用第三方工具測試服務器IP和服務器網關IP，看是否連通；4、使用telnet+ip+port來測試遠程連接端口是否通。
具體內容如下：
1、云服務器IP
無法遠程連接的時候，云服務器IP是否能ping通（未禁ping的情況下）。
2、網關IP
無法遠程連接的時候，服務器的網關IP能否ping通（以此判斷是否為機房線路問題）。
3、第三方工具
同時使用第三方工具測試ping服務器IP和服務器網關IP，可以使用站長工具的多ping、webkaka、17ce等等。
4、遠程連接端口
遠程連接端口是否通，可以用telnet+ip+port來測試，如命令行下輸入telnet 8.8.8.8 3389。
